A Americanas, uma das maiores lojas de varejo do Brasil, tem gerado polêmica nas redes sociais devido à introdução de uma linha de crédito que usa o saque-aniversário do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) como base para empréstimos.
O trabalhador que aderiu ao saque-aniversário tem o direito de retirar valores de forma anual e parcial no mês do seu aniversário. No entanto, a proposta da Americanas antecipa esses valores, gerando a cobrança de juros na modalidade de crédito.
FGTS: Americanas oferece linha de crédito sem informar cobrança de juros
As Lojas Americanas se envolveram em uma polêmica após sugerirem aos clientes o uso de uma linha de crédito do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para compras sem especificar que essa opção configura um empréstimo com cobrança de juros.
Segundo as regras do saque-aniversário do FGTS, trabalhadores que aderiram a essa modalidade têm direito de sacar uma parcela do fundo anualmente, no mês do seu aniversário. No entanto, muitos clientes da Americanas se surpreenderam ao serem orientados pela loja a anteciparem o saque desses recursos, sem a devida explicação de que se trata de uma linha de crédito com juros.
O caso gerou revolta entre os internautas na quarta-feira (13), com muitos deles expressando sua indignação nas redes sociais.
Polêmica nas redes sociais
Os internautas manifestaram indignação com a proposta, alegando que não havia um aviso claro de que se tratava de uma linha de crédito com cobrança de juros. A empresa foi notificada sobre as taxas cobradas pela Ame, e até o momento desta publicação, a Americanas não havia informado quais eram essas taxas.
Nota da Americanas
Em nota, a empresa defendeu que o uso do FGTS é comum em vários setores da economia, inclusive no varejo. A Americanas ressaltou que a utilização dessa linha de crédito é mais uma opção de pagamento para o consumidor, reiterando a legitimidade do serviço.
Americanas registra prejuízo em 2023
Em meio à polêmica, as Lojas Americanas apresentaram prejuízo de R$ 4,6 bilhões entre janeiro e setembro de 2023. As informações sobre os juros dessa linha de crédito e quais serão as medidas adotadas pela empresa diante da polêmica com os clientes, ainda são aguardadas.
Os clientes, por sua vez, continuam se manifestando nas redes sociais pedindo mais clareza sobre as condições de crédito oferecidas pelas lojas e financeiras, especialmente quanto à cobrança de juros.
