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Dinheiro esquecido em bancos: como consultar e sacar valores a receber pelo CPF

Renata NunesPor Renata Nunes
11/08/2026

Brasileiros e empresas ainda têm R$ 5,12 bilhões disponíveis para resgate no Sistema de Valores a Receber (SVR), segundo dados atualizados pelo Banco Central nesta terça-feira (11), referentes a junho de 2026.

Do total, aproximadamente R$ 3,76 bilhões pertencem a 22,66 milhões de pessoas físicas. Outros R$ 1,36 bilhão estão vinculados a cerca de 2,1 milhões de empresas.

O SVR reúne recursos esquecidos em bancos e outras instituições financeiras, como saldos de contas encerradas, cobranças indevidas e valores de consórcios e cooperativas. A consulta inicial pode ser feita gratuitamente utilizando CPF e data de nascimento.

Quanto dinheiro ainda está parado no Sistema de Valores a Receber?

O saldo de R$ 5,12 bilhões representa uma queda de 17,9% em relação ao balanço anterior. Em maio, havia cerca de R$ 6,24 bilhões disponíveis. Em março, o estoque estava próximo de R$ 10,6 bilhões.

A redução não ocorreu apenas porque os titulares fizeram resgates. Segundo os dados divulgados nesta terça-feira (11), R$ 340 milhões foram sacados em junho, enquanto parte dos recursos também foi destinada ao Fundo de Garantia de Operações (FGO), utilizado como garantia no Novo Desenrola Brasil.

A Medida Provisória nº 1.355, de maio de 2026, estabeleceu regras para a transferência ao FGO de determinados recursos sujeitos à sistemática do SVR. O Ministério da Fazenda regulamentou o processo e publicou, em 21 de maio, edital relacionado à transferência desses valores.

Por isso, a diminuição do estoque total do SVR não deve ser interpretada apenas como aumento dos saques pelos consumidores.

Valores a receber: consulta pelo CPF passo a passo

Para fazer a consulta de valores a receber pelo CPF, não é necessário entrar inicialmente na conta gov.br. O Banco Central permite verificar se existe dinheiro disponível informando CPF e data de nascimento. Para empresas, são utilizados CNPJ e data de abertura.

Veja o passo a passo:

  1. Acesse o Sistema de Valores a Receber do Banco Central.
  2. Escolha a opção de consulta.
  3. Informe o CPF e a data de nascimento. Para empresas, informe CNPJ e data de abertura.
  4. O sistema mostrará se existem valores vinculados ao documento informado.
  5. Se houver dinheiro disponível, entre no SVR para consultar os detalhes.
  6. O acesso à área restrita exige uma conta gov.br de nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas habilitada.
  7. Consulte a instituição responsável pela devolução e as informações apresentadas sobre o valor.
  8. Quando a opção estiver disponível, solicite o pagamento pelo próprio sistema.
  9. Guarde o número do protocolo para eventual contato com a instituição responsável.

O Banco Central informa que a consulta sem login também pode ser feita para verificar valores vinculados a pessoas falecidas.

Precisa ter conta gov.br para consultar?

Para descobrir apenas se existem valores a receber, não é necessário fazer login na conta gov.br.

O acesso autenticado passa a ser necessário para visualizar detalhes e realizar procedimentos dentro do SVR. Nessa etapa, o Banco Central exige uma conta gov.br de nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas habilitada.

Quem possui apenas uma conta de nível bronze precisa elevar o nível de segurança antes de acessar essas funções.

Quais tipos de dinheiro podem aparecer no SVR?

O Sistema de Valores a Receber reúne diferentes situações em que recursos permaneceram nas instituições financeiras sem serem devolvidos aos respectivos titulares.

Entre os valores que podem aparecer estão:

Tipo de valorO que pode representar
Contas-correntes ou poupanças encerradasSaldo que permaneceu disponível após o encerramento da conta
Tarifas cobradas indevidamenteValores que devem ser devolvidos ao cliente
Operações de créditoParcelas ou obrigações cobradas indevidamente
Cooperativas de créditoCotas de capital e rateio de sobras líquidas
Consórcios encerradosRecursos não procurados de grupos já encerrados
Contas de pagamentoSaldo de contas pré-pagas ou pós-pagas encerradas
Corretoras e distribuidorasSaldo remanescente em contas de registro encerradas
Outros recursosValores mantidos pelas instituições e disponíveis para devolução

A existência de um desses tipos de relação não significa automaticamente que há dinheiro disponível. A confirmação deve ser feita diretamente no SVR.

Quanto tempo demora para receber o dinheiro?

O prazo depende da forma utilizada para pedir a devolução.

Quando o pedido é feito diretamente pelo Sistema de Valores a Receber, o Banco Central informa que o pagamento deve ocorrer em até 12 dias úteis.

Esse prazo não deve ser associado a um tipo específico de valor. Ele está relacionado à forma como a solicitação é feita.

Quando o sistema orienta o usuário a procurar diretamente a instituição responsável, o prazo deve ser acertado com a própria instituição. O Banco Central informa que não existe prazo definido em norma para essas solicitações feitas diretamente, inclusive no caso de valores pertencentes a pessoas falecidas.

Como receber os valores pelo Pix?

Quando a instituição responsável participa da devolução pelo próprio SVR, o usuário pode selecionar a opção apresentada pelo sistema e informar uma chave Pix disponível para o recebimento.

Nessa modalidade, a instituição tem até 12 dias úteis para realizar a devolução. Em situações nas quais o resgate pelo próprio sistema não estiver disponível, o SVR informa os dados necessários para que o titular entre em contato diretamente com a instituição.

É importante guardar o protocolo gerado após a solicitação.

Resgate automático de dinheiro esquecido

O SVR também possui uma funcionalidade de solicitação automática de resgate. O recurso permite que pessoas físicas habilitem o recebimento de novos valores sem precisar entrar no sistema para fazer uma nova solicitação sempre que surgir dinheiro disponível. A adesão é opcional.

Para utilizar a funcionalidade, é necessário atender às condições determinadas pelo Banco Central, entre elas ter acesso ao SVR com conta gov.br compatível, verificação em duas etapas habilitada e chave Pix do tipo CPF.

A funcionalidade não significa que todo valor identificado será necessariamente transferido de forma automática. O procedimento depende também das condições previstas para a instituição responsável pela devolução.

Como consultar valores de uma pessoa falecida?

O SVR também permite verificar se uma pessoa falecida deixou valores esquecidos no sistema financeiro.

A consulta inicial é feita informando o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida. Caso existam valores, o acesso às informações é realizado com a conta gov.br do herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal e não com uma conta do falecido.

Dentro do SVR, o interessado deve acessar a área destinada a valores de pessoas falecidas e aceitar o termo de responsabilidade para consultar as informações.

Diferentemente do resgate comum realizado pelo próprio sistema, o dinheiro de pessoa falecida não pode ser solicitado diretamente pelo SVR. O interessado precisa procurar a instituição que aparece na consulta para verificar quais documentos são necessários e combinar a forma de devolução.

O Banco Central informa que existe uma relação de documentos mínimos, mas a instituição financeira pode solicitar documentos adicionais, conforme o caso. Também não há prazo definido pelo BC para que esse tipo de valor seja devolvido.

SVR mostra todo o patrimônio de uma pessoa falecida?

Não. O Sistema de Valores a Receber tem como finalidade identificar recursos abrangidos pelo próprio SVR. Portanto, uma consulta negativa no sistema não significa que a pessoa falecida não possuía outros bens, contas ou ativos financeiros.

Questões relativas ao patrimônio e à sucessão seguem os procedimentos aplicáveis ao inventário e às instituições nas quais os ativos estejam mantidos. O Banco Central informa que os procedimentos relacionados a contas de pessoas falecidas também devem observar a legislação civil referente ao direito das sucessões.

Fiz o pedido, mas o dinheiro não caiu. O que fazer?

Se a solicitação foi feita pelo próprio SVR e o valor não foi creditado dentro do prazo de até 12 dias úteis, o usuário deve procurar a instituição responsável pela devolução e informar o protocolo do pedido.

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Caso a situação não seja resolvida pelos canais da instituição, o usuário pode utilizar os canais oficiais de reclamação disponíveis para tratar do problema.

Nos casos em que o próprio sistema orienta a negociação direta com a instituição, não se aplica automaticamente o prazo de 12 dias úteis.

Como evitar golpes com valores a receber?

O Banco Central alerta para tentativas de fraude que utilizam o dinheiro esquecido como isca.

Alguns cuidados são:

  • faça a consulta somente pelo Sistema de Valores a Receber do Banco Central;
  • não pague taxas para consultar ou liberar o dinheiro;
  • não forneça senhas bancárias ou da conta gov.br;
  • não clique em links enviados por SMS, WhatsApp, Telegram ou e-mail prometendo liberar valores;
  • desconfie de mensagens que dizem ser necessário pagar para antecipar o recebimento;
  • não contrate intermediários com a promessa de acelerar a devolução.

O Banco Central informa que não envia links e não entra em contato com o cidadão para tratar de valores a receber ou confirmar dados pessoais. Os serviços do SVR são gratuitos.

Onde fazer a consulta oficial?

A consulta de valores a receber pelo CPF deve ser feita exclusivamente no Sistema de Valores a Receber mantido pelo Banco Central.

A página permite consultar, sem login, se há recursos vinculados a uma pessoa física, empresa ou pessoa falecida. Para acessar valores, instituições responsáveis e solicitações, é necessário cumprir os requisitos de autenticação do gov.br.

Com R$ 5,12 bilhões ainda disponíveis para devolução, o balanço de junho mostra que milhões de pessoas e empresas continuam com recursos registrados no sistema. A consulta é gratuita e pode ser refeita periodicamente, já que novas informações podem ser incluídas pelas instituições participantes.

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Foto: Canva Pro

Tags: Banco Centraldinheiro esquecidoSVRvalores a receber

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