Ser um Técnico de Suporte de TI em Nuvem é uma das rotas mais rápidas para trabalhar em gigantes da tecnologia como Amazon e Microsoft, que dominam o mercado de cloud computing. Esta profissão é essencial, pois resolve os maiores problemas de infraestrutura e conectividade que ocorrem em ambientes virtuais.
O que faz um Técnico de Suporte de TI em Nuvem e qual o salário?
O foco principal deste profissional é garantir a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços hospedados em nuvem. Suas tarefas incluem monitorar sistemas, resolver tickets de incidentes e manter a infraestrutura de rede e armazenamento.
A grande demanda por profissionais capacitados em provedores como AWS (Amazon Web Services) e Azure (Microsoft) impulsiona a remuneração. O salário inicial de um Técnico de Suporte de TI em Nuvem já é superior à média do suporte tradicional, e há excelente perspectiva de crescimento rápido para níveis Pleno e Sênior.
Quais são as qualificações e o conhecimento técnico exigido?
Embora o ensino superior seja um diferencial, esta carreira valoriza mais a certificação técnica e a experiência prática. O conhecimento em sistemas operacionais (Linux e Windows Server) e redes é básico, mas o foco deve ser em ambientes virtuais.
As certificações são o passaporte para as grandes empresas. As mais recomendadas são as de nível Foundational e Associate oferecidas pela AWS e pela Microsoft. O aprendizado é constante, pois as tecnologias de nuvem evoluem rapidamente.
Veja as qualificações essenciais a seguir:
- Certificação AWS Cloud Practitioner ou Microsoft Azure Fundamentals.
- Domínio de sistemas operacionais e protocolos de rede TCP/IP.
- Conhecimento em segurança básica (firewall e acesso).
- Experiência com ferramentas de monitoramento e troubleshooting.
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Como a nuvem permite trabalhar para gigantes como Amazon e Microsoft?
A natureza da nuvem permite que o trabalho de suporte seja realizado de forma remota, desde que o profissional tenha uma conexão segura e confiável. Isso abriu as portas para que talentos de qualquer lugar do Brasil prestem serviços ou sejam contratados diretamente pelas maiores big techs do mundo.
Muitos profissionais de TI ainda confundem virtualização simples ou VPS com a verdadeira Computação em Nuvem. Para corrigir esse conceito fundamental, trazemos a aula da Cloud Treinamentos, referência na área com mais de 140 mil inscritos.
No vídeo, você descobrirá por que a nuvem é considerada uma “filosofia” de recursos compartilhados e não apenas um servidor remoto, entendendo de vez as diferenças entre IaaS, PaaS e SaaS:
O Técnico de Suporte de TI em Nuvem é o primeiro ponto de contato quando um serviço crítico falha, exigindo habilidades de comunicação e raciocínio lógico sob pressão. A carreira exige que o profissional seja fluente ou tenha boa proficiência em Inglês técnico.
| Nível de Experiência | Média Salarial (Estimativa) | Foco de Atuação |
| Júnior | R$ 3.500 a R$ 5.500 | Resolução de tickets Nível 1; monitoramento. |
| Pleno | R$ 6.000 a R$ 10.000 | Troubleshooting de rede e administração de recursos. |
| Sênior | Acima de R$ 10.000 | Gestão de incidentes críticos e automação de processos. |