Durante o programa “O Varejista”, Thaís Campos, Head de Operações da Bel Group, e Hilston Guerim, empresário e especialista em franquias, abordaram os desafios e soluções para pequenas e médias empresas (PMEs) no marketing digital. Um dos principais problemas enfrentados por esses negócios é a dificuldade de competir com grandes corporações, que possuem verbas robustas para mídia.
Thaís explicou que, apesar dessa desigualdade, existem estratégias eficazes para alcançar resultados. Segundo ela, é fundamental “entender o mercado, criar uma persona e definir o melhor caminho: marketing orgânico ou campanhas pagas”.
Estratégias práticas para PMEs no marketing digital
Thaís apresentou a metodologia Blue Star, desenvolvida pela Bel Group. A solução integra tecnologia, Inteligência Artificial e equipes especializadas, otimizando o investimento em marketing digital. Ela destacou que um orçamento inicial em torno de R$ 1.000 a R$ 1.500 já pode gerar resultados, desde que o funil de vendas seja respeitado.
“A integração entre marketing e comercial é essencial. Geramos leads, mas o atendimento precisa estar preparado para recepcioná-los”, afirmou. Segundo Thaís, muitas empresas falham ao abordar leads no topo do funil como se estivessem no fundo, o que compromete as conversões.
Modelo de franquias: o caso de sucesso da Mais1 Café
Hilston Guerim compartilhou sua experiência à frente da Mais1 Café, uma rede de franquias que já conta com 320 unidades no Brasil e iniciou sua expansão para o Paraguai. A marca se diferencia por um modelo enxuto, com operações simplificadas, custos reduzidos e produtos premium a preços acessíveis.
“O brasileiro consome café há muito tempo. Nós otimizamos o modelo com menos funcionários e custos mais baixos, mas mantendo a qualidade”, explicou Hilston.
Ele também destacou a importância das franquias como porta de entrada para novos empreendedores. “Se você busca uma marca estruturada, o sistema de franquias pode ser uma escola prática. Foi assim que comecei, mesmo sem conhecimento em administração.”
Empreender no Brasil: desafios e preparação
Sobre o ambiente de negócios brasileiro, Hilston foi direto: “Empreender no Brasil é difícil, mas o problema não é o país. Todo mercado tem desafios. O que você precisa é estar preparado e buscar conhecimento”. Ele reforçou que a educação e a formação são diferenciais essenciais para quem deseja abrir um negócio.
Para Hilston, “a vida e o mercado vão bater, mas é preciso resiliência. Quem está preparado encontra oportunidades”.