No programa Smart Money desta semana, Cristhian Rodrigues, fundador da Great Group, compartilhou sua trajetória e os desafios enfrentados pela empresa especializada em frete internacional, assessoria aduaneira tributária e transporte rodoviário, com um foco especial no setor de saúde. A companhia tem se destacado por sua atuação no nicho hospitalar, onde a complexidade da logística, regulamentação e tributação são fatores determinantes para o sucesso do negócio. Com 15 anos de experiência no setor, Cristhian revelou os maiores obstáculos que enfrenta para expandir e melhorar sua operação.
A Great Group atende toda a cadeia logística porta a porta, cuidando de todo o processo de importação e exportação, desde a busca de produtos no exterior até a entrega na fábrica. A empresa, entretanto, se especializa principalmente no setor hospitalar, um nicho que exige um alto nível de conhecimento e uma abordagem detalhada para garantir a conformidade com todas as regulamentações envolvidas. “Não é apenas sobre trazer um produto de fora, é sobre garantir que ele chegue conforme as normas e, ao mesmo tempo, sem gerar custos excessivos“, explicou Cristhian.
Quais os maiores desafios para a expansão da Great Group?
Para Cristhian, um dos maiores desafios no setor de saúde é a complexidade dos processos de importação. “O que a maioria das pessoas não entende é que o processo de importação não é simples. Ele envolve vários órgãos reguladores, como a Receita Federal, Anvisa, Imetro, entre outros, e qualquer erro pode resultar em custos inesperados“, destacou. Além disso, a tributação se torna uma preocupação central, pois uma falha nesse processo pode prejudicar a competitividade da empresa no mercado brasileiro.
Com mais de 30 anos de experiência no setor, o sócio de Cristhian, que tem expertise no mercado hospitalar, enfrenta o desafio de escalar a operação sem perder a qualidade do serviço. “A parte hospitalar é ainda mais desafiadora. Cada produto que trazemos exige uma análise minuciosa e um acompanhamento rigoroso, o que torna a escalabilidade um verdadeiro desafio“, disse o fundador da Great Group. A solução que a empresa está buscando envolve a criação de um sistema mais automatizado para otimizar os processos e reduzir os erros manuais.
Como a tecnologia pode ajudar a Great Group a escalar?
Uma das ideias inovadoras que a Great Group está implementando envolve o uso de tecnologia para otimizar a operação. Cristhian sugeriu a criação de um sistema semelhante ao ChatGPT, que armazena informações e, ao processar novos produtos, oferece alertas sobre possíveis erros tributários ou falhas no processo de importação. “Estamos tentando desenvolver algo que, ao registrar um novo produto, já nos avise sobre as possíveis reduções fiscais ou alertas que precisamos estar atentos“, explicou.
Esse avanço na tecnologia, segundo Cristhian, permitirá que a empresa escale sem comprometer a qualidade do serviço prestado, algo essencial para manter a confiança dos clientes. “Nosso desafio é encontrar o software certo, algo que se encaixe nas necessidades do nosso nicho e que permita que cresçamos sem perder a precisão e a eficiência“, destacou.
Como a cultura interna impacta a escalabilidade da empresa?
Além dos desafios tecnológicos e operacionais, a cultura da empresa desempenha um papel crucial no sucesso da expansão. Cristhian e seu sócio têm trabalhado intensamente para implementar processos e melhorar a formação da equipe. “Não é apenas sobre tecnologia, mas sobre a forma como a empresa se organiza internamente. Precisamos de um time que seja tão competente quanto nós para garantir que a operação continue funcionando sem falhas“, comentou.
Uma das maiores dificuldades está em transferir o conhecimento e a experiência acumulada ao longo dos anos para os novos membros da equipe. “Nosso conhecimento é essencial, mas também precisamos treinar as novas pessoas para que elas possam operar como nós“, afirmou Cristhian. A transição do conhecimento é um processo que está em andamento, mas que, segundo ele, ainda precisa de mais desenvolvimento.
Quais são as perspectivas para o futuro da Great Group?
Apesar dos desafios, a Great Group continua otimista quanto ao futuro. Durante a pandemia, a empresa experimentou um crescimento de mais de 300%, impulsionado pela crescente demanda por importações. “A pandemia foi um desafio, mas também abriu oportunidades. Quando o mercado não encontrava produtos, a gente foi atrás e ajudou a suprir essa demanda“, afirmou Cristhian.
Com a experiência adquirida, a Great Group está agora focada em melhorar a eficiência e aumentar a escalabilidade, sem perder o foco no setor hospitalar. “Queremos crescer, mas com responsabilidade, sem comprometer a qualidade do serviço“, concluiu Cristhian. O futuro da empresa está sendo moldado por uma combinação de expertise, inovação e foco em resultados, com o objetivo de continuar oferecendo soluções logísticas eficientes e adequadas às necessidades do mercado hospitalar.
