Viajar de avião exige planejamento, e um dos aspectos mais importantes é o transporte da bagagem. Em 2025, as regras para bagagem de mão e despachada continuam sendo fundamentais para evitar custos extras e garantir uma viagem sem imprevistos.
Com variações entre companhias aéreas e tipos de passagens, entender essas normas pode fazer toda a diferença na experiência do passageiro. A seguir, confira os principais pontos sobre bagagem permitida, restrições e como agir em caso de extravio ou danos.
Bagagem de mão o que é permitido e quais são as restrições
A bagagem de mão é indispensável para quem deseja manter itens essenciais por perto durante o voo. Em 2025, os passageiros podem levar uma mala de até 10 kg sem custo adicional, respeitando as dimensões estabelecidas pela companhia aérea.
Além da bagagem de mão, as empresas costumam permitir um item pessoal adicional, como uma mochila ou bolsa pequena, que deve caber sob o assento à frente do passageiro. Esse item é ideal para transportar documentos, eletrônicos e outros objetos de valor.
Para evitar problemas no embarque, é importante ficar atento às restrições:
- Itens proibidos Itens cortantes, inflamáveis e substâncias perigosas não podem ser levados na bagagem de mão.
- Líquidos em voos internacionais Frascos acima de 100 ml não são permitidos e devem ser despachados.
- Regras de cada companhia As dimensões da mala de mão podem variar conforme a empresa aérea, por isso, é essencial consultar as regras antes da viagem.
Bagagem despachada o que saber antes de comprar sua passagem
Desde a implementação da Resolução nº 400 da ANAC, as companhias aéreas podem vender passagens sem incluir bagagem despachada. Isso significa que o passageiro precisa conferir, no momento da compra, se o bilhete escolhido já inclui o serviço ou se será necessário pagar uma taxa adicional.
Algumas dicas para evitar surpresas e custos extras
- Verifique o peso e as dimensões permitidas Cada companhia tem regras diferentes para a bagagem despachada, então é importante conferir as especificações antes do embarque.
- Objetos de valor Eletrônicos, joias e documentos devem ser transportados na bagagem de mão para evitar extravios ou danos.
- Declaração de valor Caso seja necessário despachar itens valiosos, é possível fazer uma declaração de valor no check-in. Isso garante indenização em caso de perda, mas pode gerar custos adicionais.
Como agir em caso de extravio ou dano à bagagem
Mesmo com todos os cuidados, extravios podem acontecer. Caso a mala não chegue ao destino, o passageiro deve comunicar imediatamente a companhia aérea no balcão de atendimento do aeroporto.
As regras para localização e indenização da bagagem são
- Voos nacionais A empresa tem até 7 dias para localizar a mala e devolvê-la ao passageiro.
- Voos internacionais O prazo para localização é de até 21 dias.
- Indenização Se a bagagem não for encontrada dentro do prazo, o passageiro tem direito a compensação financeira.
Se a mala chegar ao destino, mas estiver danificada ou violada, o passageiro deve registrar a ocorrência com a companhia aérea ainda no aeroporto. A empresa é responsável por consertar ou substituir a bagagem, além de oferecer indenização em casos mais graves.
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Como proceder em caso de furto de bagagem no aeroporto
O furto de bagagem é uma situação grave que exige ação rápida. Caso perceba que sua mala foi roubada, siga estes passos
- Comunique imediatamente a companhia aérea Relate o ocorrido no balcão de atendimento da empresa.
- Registre um boletim de ocorrência Dirija-se à delegacia do aeroporto para formalizar a queixa.
- Entre em contato com a ANAC Se a companhia aérea não resolver o problema, o passageiro pode buscar assistência junto à Agência Nacional de Aviação Civil pelo telefone 163.
Estar bem informado sobre os direitos e deveres em relação à bagagem pode evitar transtornos e garantir uma viagem mais tranquila. Com planejamento e atenção às regras atualizadas para 2025, é possível minimizar riscos e aproveitar melhor cada destino.