O episódio especial do Conexão Segura encerra a primeira temporada do programa com uma síntese de temas que passaram a ocupar o centro das decisões corporativas: inteligência artificial, transformação digital, governança de dados e cybersegurança. Ao reunir executivos de diferentes setores, a edição mostra que a agenda tecnológica deixou de ser tratada apenas como pauta de inovação e passou a ser incorporada como componente direto da continuidade operacional, da produtividade e da competitividade.
No recorte dedicado à inteligência artificial, os convidados destacaram que a adoção da tecnologia já não pode ser tratada como um movimento periférico dentro das empresas. A avaliação comum é de que o avanço da IA exige preparo simultâneo da alta liderança e da base operacional, sob risco de desperdício de recursos e frustração de expectativas.
“Isso deixou de ser, né, uma pendência, se tornou uma urgência, né, nas organizações”, resumiu.
Conexão Segura aponta desafios da IA
A discussão no Conexão Segura também apontou que o desafio atual não está mais em provar a utilidade da inteligência artificial, mas em estruturar condições para sua aplicação com escala, controle e aderência ao negócio. André Espina observou que, depois da fase de encantamento inicial, o mercado entrou em um estágio em que o foco está em transformar potencial tecnológico em casos concretos de uso, sobretudo em setores tradicionais da economia.
Essa leitura ganha peso porque, fora do ambiente das empresas nativas digitais, ainda há um espaço relevante entre discurso e execução. O avanço da IA, segundo os participantes, depende da qualidade da base de dados, da integração com processos existentes e de uma governança que reduza riscos sem bloquear a inovação. Na definição de Jorge Stakowiak, “Isso é fundamental estar na estratégia de qualquer empresa hoje de segmentos distintos para que você possa consumir mais ah o que a inteligência artificial vai prover”.
Ao tratar da transformação digital, o programa reforçou que o processo não começou com a inteligência artificial, mas vem sendo construído em ondas sucessivas, da internet fixa à mobilidade, da conectividade em tempo real aos dispositivos embarcados no cotidiano. Frank Meylan observou que essas mudanças alteraram não apenas o ambiente corporativo, mas também a relação das pessoas com serviços, consumo e trabalho, ampliando a pressão para que empresas adaptem sua operação a perfis distintos de usuários.
Ao mesmo tempo, os executivos chamaram atenção para um ponto relevante de mercado: a tecnologia não elimina automaticamente modelos anteriores, mas reorganiza sua função econômica. O exemplo das agências bancárias, que permaneceram relevantes mesmo após a digitalização dos serviços financeiros, foi usado para mostrar que transformação exige leitura de comportamento, segmentação e desenho de experiência compatível com públicos diferentes. Como afirmou Meylan, “A gente tem que usar a tecnologia da maneira que melhor convier ao nosso usuário da ponta”.
Na indústria, a transformação digital foi apresentada como vetor de transparência, eficiência e aproximação entre produção, fornecedor, cliente e consumidor. Alexandre Telles destacou que a digitalização aumentou a visibilidade sobre processos e elevou o padrão de qualidade, em um movimento que tende a fortalecer cadeias produtivas mais rastreáveis e decisões operacionais menos baseadas em percepção e mais apoiadas em informação.
Esse avanço, porém, não ocorreu de forma linear. O Conexão Segura mostrou que muitas companhias só passaram a capturar valor quando a tecnologia deixou de ser apresentada como projeto exclusivo das áreas técnicas e passou a ser entendida como instrumento de transformação do negócio. Na leitura de Telles, “Quando as áreas industriais, as áreas as plantas industriais, as áreas operacionais começaram a entender eh eh eh o valor, né, que poderiam ser adicionados ao seu negócio através das tecnologias digitais, aí sim vários vários programas começaram a a avançar e realmente gerar valor”.
No bloco sobre governança de dados, os especialistas reforçaram que o dado saiu da condição de registro histórico para se tornar ativo de previsão, eficiência e direcionamento estratégico. Joel Santiago destacou que dados bem estruturados permitem antecipar falhas, reduzir desperdícios e melhorar decisões produtivas, mas alertou que esse patrimônio pode rapidamente se transformar em passivo quando não há tratamento, segurança e responsabilidade compatíveis com sua relevância.
A discussão também associou diretamente dados, inteligência artificial e vantagem competitiva. Sem governança, maturidade e cultura orientada a dados, os projetos de IA tendem a permanecer no campo do hype, sem geração consistente de valor. João Bezerra sintetizou essa conexão ao dizer que “Dado bem governado, bem tratado. Não existe implantação ou algum benefício de inteligência artificial. O que sobra de verdade é só o hype, né?”.
Outro ponto relevante do Conexão Segura foi a percepção de que os dados caminham para uma dimensão econômica ainda mais ampla, envolvendo propriedade, monetização e uso estratégico em larga escala. Márcio Magalhães afirmou que as empresas ainda exploram pouco esse potencial, seja por limitações de arquitetura, seja pela dificuldade de transformar dado bruto em informação capaz de orientar decisões de negócio com impacto mensurável.
Na prática, o programa mostrou que organizações mais maduras já usam visão 360º de dados para planejamento de demanda, alocação de recursos, desenvolvimento de produtos e gestão financeira. O dado, nesse contexto, deixa de ser apenas um insumo de controle e passa a atuar como elemento de antecipação e calibragem operacional. Como resumiu Magalhães, “O dado por si só, ele não vai gerar valor. Mas se o dado ele te gerar informação que você consiga tomar a tomar uma decisão, isso sim vai criar uma melhor um melhor impacto na sua organização”.
Na etapa final, dedicada à cybersegurança, o Conexão Segura tratou o tema como condição necessária para a resiliência do negócio, especialmente em um ambiente em que inteligência artificial, identidades digitais e operações conectadas ampliam a superfície de risco. Cibele Cardin destacou que a privacidade e a autenticação passaram a exigir postura permanente de desconfiança, enquanto Fábio Losnak e Alexandre Silva defenderam que o risco cibernético deve ser traduzido ao board como risco econômico, operacional e reputacional, e não como assunto restrito à TI.
O episódio termina indicando o eixo da próxima temporada, voltado à resiliência operacional, à governança, ao risco e ao compliance, em uma continuidade coerente com o diagnóstico apresentado ao longo do Conexão Segura. A síntese deixada pelos convidados é que crescimento sustentável, uso de inteligência artificial, governança de dados e proteção cibernética já fazem parte da mesma equação estratégica. Em um ambiente mais digital, mais conectado e mais exposto, a maturidade das organizações dependerá menos da adoção isolada de ferramentas e mais da capacidade de alinhar tecnologia, pessoas, processos e negócio em uma mesma agenda de execução.
