A digitalização do setor de saúde suplementar avança no país e começa a alterar uma das etapas mais lentas do mercado: a contratação de planos de saúde. A Click Planos lançou o que afirma ser o primeiro marketplace de planos da América Latina, permitindo ao usuário comparar opções e concluir a contratação totalmente online. A novidade surge em um momento em que o Brasil atinge 52,8 milhões de beneficiários, maior nível já registrado, e movimenta cerca de R$ 190 bilhões apenas no primeiro semestre de 2025.
A plataforma projeta faturamento de R$ 6 milhões até 2026 e valuation próximo de R$ 50 milhões, acompanhando a tendência de maior digitalização do acesso à saúde privada. Embora o setor acumule avanços tecnológicos, a jornada de contratação ainda é considerada complexa e dependente de etapas manuais, o que abre espaço para soluções que simplifiquem o processo.
Digitalização tenta resolver gargalos de um modelo ainda lento
Segundo Gustavo Succi, presidente da Click Planos, a transformação digital responde a uma mudança de comportamento do consumidor. “O usuário não aceita mais esperar dias por retorno ou preencher formulários extensos. Ele quer clareza, comparação e economia, com decisões em minutos”, afirma. Para ele, o uso de tecnologia encurta o caminho entre a decisão e a contratação do plano, eliminando barreiras que historicamente dificultam o acesso.
O modelo tradicional, baseado em corretores e cotações manuais, envolve etapas fragmentadas e pouca transparência sobre preços e coberturas. A Click Planos propõe substituir essa dinâmica por uma jornada digital que apresenta comparativos automáticos, destaca planos compatíveis com o perfil do usuário e aponta opções com maior economia.
Inteligência Artificial permite contratação em poucos minutos
A plataforma utiliza Inteligência Artificial para cruzar dados fornecidos pelo cliente com características dos produtos das operadoras, simplificando a escolha e reduzindo o tempo de contratação para cerca de dois minutos. Segundo a empresa, além de acelerar a jornada, o sistema busca tornar mais claro se o plano atende às necessidades específicas do usuário, incluindo rede credenciada e custos totais.
Succi afirma que a tecnologia devolve autonomia ao consumidor ao centralizar todas as etapas em um ambiente digital. Ele destaca que a plataforma passou por dois anos de desenvolvimento e já possui patente registrada no Brasil, com processo em andamento na Suíça. A empresa também prevê início de expansão internacional em 2028.
Equipe reúne profissionais de saúde, tecnologia e finanças
A estrutura societária da Click Planos reúne profissionais de diferentes setores. Além de Succi, fazem parte da equipe Caio H. Adams Soares, COO e advogado especializado em Direito da Saúde; Victor Reis, presidente do Grupo Med+; José Lamontanha, CTO responsável pelo desenvolvimento tecnológico; e Fabrizio Gueratto, sócio do Banco Modal, que atua no apoio estratégico e de comunicação.
O lançamento do marketplace ocorre em um momento de crescimento contínuo da saúde suplementar e de maior demanda por soluções digitais que reduzam burocracias e melhorem a experiência do usuário. Para especialistas,