experiência do cliente
Mercado de luxo 2026: jatos e academias de R$ 2.000
Money Report #122 revela como jatos compartilhados e academias de R$ 2.000 a R$ 5.000 reposicionam o luxo em 2026, com foco em experiência, tempo e gestão.
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LEADERS CONNECTION
IA amplia produtividade, mas experiência do cliente sustenta escala das franquias
O uso de IA em franquias pode aumentar produtividade e capacidade de expansão, mas tecnologia, sozinha, não resolve falhas de atendimento nem garante que uma marca consiga reproduzir seu padrão à medida que cresce. Essa foi uma das principais discussões do Leaders Connection, da BM&C News, apresentado por Isaelson Oliveira, com Bruno Vasconcelos, fundador da […]
18 de agosto de 2026, 14:39
EMPRESAS E NEGÓCIOS
Quando o produto não basta: a força da experiência nos negócios
Durante muito tempo, a principal disputa entre empresas esteve concentrada em fatores como preço, localização, qualidade do produto ou eficiência operacional. Esses elementos continuam importantes. Mas, em um mercado cada vez mais competitivo, onde a tecnologia reduz barreiras de entrada e a internet torna preços facilmente comparáveis, um novo diferencial vem ganhando relevância: a experiência. […]
29 de maio de 2026, 15:21Últimas notícias sobre o assunto
LEADERS CONNECTION
Liderança estratégica: tecnologia, cultura e confiança definem o crescimento das empresas
No Leaders Connection, apresentado por Isaelson Oliveira, Ana Paula D’Avila, CEO da Maxipark Estacionamentos, e Adriana Ricci, fundadora da SHS Investimentos, discutiram os desafios de liderar empresas em ambientes nos quais a previsibilidade é limitada. A conversa aproximou dois setores diferentes, mobilidade urbana e mercado financeiro, a partir de um ponto comum: a necessidade de […]
11 de maio de 2026, 14:39
WALL STREET CAST
Marketing no mercado financeiro perdeu força? Luiz Tastaldi aponta erro estrutural
O publicitário, estrategista e CEO da WeDooo, Luiz Tastaldi, afirmou em entrevista ao Wall Street Cast, da BM&C News, que o marketing perdeu densidade estratégica ao ser cada vez mais pressionado por indicadores de performance e conversão. Na avaliação dele, esse movimento afetou especialmente setores como o mercado financeiro, onde produtos semelhantes passaram a disputar […]
27 de março de 2026, 12:47