Clientes de grandes bancos têm reclamado do tempo de espera na fila das agências, principalmente após a pandemia. Em um ano, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander fecharam 1.007 agências, segundo o levantamento do portal Uol.
No Banco do Brasil e no Bradesco o fechamento veio acompanhado de demissão de profissionais, enquanto o Itaú e o Santander fizeram mais contratações durante o período.
Em 2020, o Procon-SP registrou 24 reclamações, enquanto o número já chega em 69 nos primeiros cinco meses deste ano.
Clientes relataram ao Uol que já aconteceu de a fila demorar quase três horas para andar. Em outras vezes, os clientes aguardam algum tempo, e funcionários da agência dizem que os problemas devem ser resolvidos pelo aplicativo.
Veja se a sua agência continua aberta:
– Bradesco
– Itaú
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