O sistema Atestmed, que permite a inclusão de atestados médicos para a solicitação do auxílio-doença por meio da internet, foi responsável em 2023 pela concessão de 45% dos auxílios por incapacidade temporária requeridos à distância. Mais de 600 mil benefícios foram liberados sem a necessidade de uma perícia médica presencial.
Encaminhamento a outros processos do INSS
A análise dos pedidos não atendidos imediatamente se divide em duas categorias: aqueles que prosseguem para a realização de um exame médico presencial e aqueles que são remetidos ao chamado sistema de pós-perícia para confirmar se o solicitante do benefício é, de fato, segurado do INSS. Este último grupo representa 25% dos pedidos.
Eficiência do Atestmed e planos para a teleperícia do INSS
Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, demonstra confiança na eficácia do Atestmed, alegando que o sistema permitirá a implementação da teleperícia ainda em 2023. Um projeto-piloto já está em fase de testes, e os resultados esperados para março trazem expectativas otimistas.
Origem e evolução do atendimento à distância
Inicialmente, o auxílio-doença à distância foi adotado de maneira temporária em março de 2020, devido ao fechamento das agências do INSS no auge da pandemia de Covid-19. Em 2022, uma lei aprovada ainda no governo de Jair Bolsonaro consolidou o retorno do benefício. Em 2023, o método foi aprimorado com a implantação do Atestmed. Devido às intensivas atualizações, o tempo médio de espera para a concessão do auxílio por meio da internet foi de 26 dias em dezembro, e a economia com a medida chegou a quase R$ 1 milhão.
Persistência de resistências ao uso do Atestmed
Apesar dos avanços, os novos sistemas encontram resistência. Parte dos peritos médicos contesta o uso do Atestmed por acreditar que ele facilita fraudes. No entanto, o instituto utiliza inteligência artificial e análise de dados para monitorar as solicitações e minimizar esse risco. A introdução da teleperícia também encontra obstáculos, especialmente nas negociações com os peritos que se opõem à medida.
Futuro da concessão de auxílios do INSS à distância
Para Stefanutto, não há razão para submeter os beneficiários a longas viagens para realizar perícias presenciais onde sejam possíveis consultas on-line. Ele espera eliminar a necessidade desses deslocamentos e tornar o processo cada vez mais eficiente e acessível.