O golpe do motoboy é uma fraude clássica que continua fazendo muitas vítimas, especialmente idosos. Nele, criminosos se passam por funcionários do banco para convencer a vítima a entregar seu cartão de crédito a um suposto portador, alegando uma fraude ou clonagem.
Como a abordagem dos golpistas funciona?
O golpe começa com uma ligação convincente. O criminoso afirma ser da central de segurança do banco e diz que o cartão da vítima foi clonado ou usado em compras suspeitas. Para “cancelar” as compras e garantir a segurança, ele instrui a vítima a entregar o cartão para um motoboy que irá até sua casa.
Muitas vezes, eles pedem que a vítima corte o cartão ao meio para “inutilizá-lo”. O truque é que cortar o cartão não danifica o chip, que é onde estão os dados. O motoboy (que faz parte da quadrilha) recolhe o cartão com o chip intacto, e os bandidos o usam para fazer compras e saques.
Os bancos mandam buscar cartões em casa?
Nunca. Essa é a regra de ouro para não cair no golpe. Nenhuma instituição financeira envia funcionários ou motoboys para recolher cartões, mesmo em casos de fraude, troca ou validade vencida. Se alguém pedir seu cartão, é golpe.
A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) alerta constantemente que, em caso de problemas, o cliente deve ir à agência ou descartar o cartão por conta própria, destruindo completamente o chip.
Sinais claros de fraude:
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Ligação informando compra suspeita e pedindo a senha.
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Pedido para entregar o cartão a um portador.
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Instrução para cortar o cartão (mas manter o chip).
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Pressão psicológica e senso de urgência.
O que fazer se receber essa ligação?
Desligue imediatamente. Não disque nenhum número fornecido na ligação e não forneça dados. Ligue para o seu banco usando um outro telefone (celular, por exemplo), pois os golpistas podem “prender” a linha do telefone fixo para simular o atendimento da central.
Para entender como se proteger de fraudes bancárias presenciais, selecionamos o conteúdo do canal Record Goiás. No vídeo a seguir, os especialistas detalham visualmente como funciona o “golpe do motoboy”, onde criminosos se passam por funcionários de bancos para recolher cartões e senhas das vítimas em suas próprias casas:
Se você já entregou o cartão, notifique o banco imediatamente para bloqueá-lo e registre um Boletim de Ocorrência. A rapidez é essencial para tentar evitar prejuízos maiores. A Polícia Civil de diversos estados possui delegacias especializadas em crimes cibernéticos.
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A tecnologia ajuda a proteger?
Sim, os aplicativos dos bancos permitem bloquear o cartão temporariamente com um clique. Use essa função sempre que suspeitar de algo. A tabela abaixo resume as diferenças entre o procedimento real e o golpe.
| Ação | Procedimento Real do Banco | Golpe do Motoboy |
| Recolhimento | Nunca recolhe cartões em domicílio. | Envia um motoboy para buscar. |
| Cartão com Defeito | Pede para o cliente destruir o chip. | Pede para cortar ao meio (preservando o chip). |
| Senha | Nunca pede a senha por telefone. | Solicita a digitação da senha no teclado. |