
Construindo reputação: prestador de serviço pode ter o pavio curto?
Como questionar ou criticar uma ideia que vem do outro lado do balcão? Muitos empreendedores e executivos prosperam no mundo dos serviços e volta e meia se deparam com clientes difíceis e exigentes. Em alguns momentos, têm de lidar com pessoas injustas, ranzinzas e detalhistas. Quando encaram esse tipo de clientela, muitos querem confrontar o […]