A Prefeitura de Mariana abriu inscrições para o curso “Qualidade de Atendimento ao Cliente”, voltado a jovens e adultos interessados em se capacitar para o setor de turismo. A formação é oferecida em parceria com o programa Minas Forma, da Secretaria de Estado do Desenvolvimento Social, e garante ajuda de custo aos participantes.
- Curso acontece entre 13 e 27 de outubro, no Colégio Providência
- São 30 vagas disponíveis, com aulas noturnas e carga de 40 horas
- Ajuda de custo de R$ 6 por hora-aula para os alunos presentes
Como funcionam as inscrições
As inscrições ficam abertas até 12 de outubro e devem ser realizadas pelo site do Senac MG. É necessário preencher corretamente todas as informações solicitadas no manual disponibilizado pela instituição. Além disso, o candidato deve informar uma conta bancária pessoal, que pode ser de banco digital, desde que não esteja vinculada a programas sociais como o Bolsa Família.
Quem pode participar?
O curso está disponível para pessoas a partir de 16 anos. Essa é uma oportunidade de capacitação profissional especialmente voltada para moradores da região que desejam atuar em áreas ligadas ao atendimento ao público e turismo local.
Ajuda de custo e regras de frequência
Os participantes receberão uma ajuda de custo de R$ 6 por hora-aula, paga pelo Governo do Estado mediante presença registrada em lista de chamada. Atenção: se o nome não constar na lista, o valor não será repassado, mesmo que o aluno tenha comparecido.
Conteúdo do curso
Com 40 horas de carga horária, a formação inclui módulos teóricos e práticos sobre técnicas de comunicação, organização do serviço e relacionamento com o cliente. A capacitação busca fortalecer as competências necessárias para atender bem turistas e moradores, além de preparar os alunos para diferentes segmentos do mercado.
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Qual o objetivo da iniciativa
O curso integra o eixo de formação do programa Desponta Mariana, lançado pela Secretaria de Patrimônio Cultural e Turismo em julho. A ação pretende ampliar a qualificação de profissionais locais, fortalecendo o turismo e garantindo melhores experiências aos visitantes.
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Capacitação fortalece turismo e empregabilidade
A iniciativa reforça o compromisso de Mariana em preparar mão de obra qualificada para atender à crescente demanda turística. Além de contribuir para a geração de empregos, o programa amplia as chances de inserção no mercado e melhora a qualidade dos serviços prestados à população e visitantes.
- Inscrições até 12 de outubro pelo site do Senac MG
- Curso gratuito com aulas presenciais no Colégio Providência
- Ajuda de custo garantida mediante presença registrada