O comércio eletrônico tem se tornado cada vez mais popular, especialmente em datas comemorativas como o Dia das Mães. No entanto, essa popularidade também atrai a atenção de criminosos que buscam aplicar golpes em consumidores desavisados. A Febraban, Federação Brasileira de Bancos, emitiu um alerta sobre o aumento de fraudes envolvendo falsas lojas de e-commerce. Esses golpes são frequentemente promovidos por meio de e-mails, SMS e redes sociais, onde ofertas atraentes são divulgadas para enganar os consumidores.
Os criminosos utilizam diversas táticas para enganar os consumidores, incluindo a clonagem de sites de varejistas famosos. Pequenas alterações no endereço do site, como a substituição de uma letra por um número, são suficientes para induzir o erro. Além disso, perfis falsos em redes sociais, criados recentemente, oferecem produtos com preços muito abaixo do mercado, acompanhados de depoimentos falsos de compradores satisfeitos.
Quais são os golpes mais comuns no e-commerce?
Entre os golpes mais comuns estão as falsas lojas virtuais e a clonagem de sites legítimos. Criminosos criam sites que imitam grandes varejistas, mudando apenas detalhes sutis no endereço para enganar os consumidores. Outro golpe frequente ocorre em redes sociais, onde perfis falsos promovem ofertas irresistíveis e depoimentos positivos, todos fabricados para dar uma falsa sensação de segurança ao comprador.
Além disso, há golpes envolvendo cartões de crédito, como a troca de cartões durante uma compra. Os golpistas observam a senha digitada e devolvem um cartão diferente ao cliente. Com o cartão e a senha em mãos, eles realizam compras em nome da vítima. Outro golpe comum é o da maquininha quebrada, onde o visor está danificado e o valor cobrado é muito superior ao esperado.
Como se proteger de fraudes online?
Para evitar cair em golpes, é essencial adotar algumas práticas de segurança. Dê preferência a sites conhecidos e verifique a reputação de novos e-commerces em páginas de reclamações. Ao receber e-mails promocionais, evite clicar em links e, em vez disso, acesse o site diretamente pelo navegador. Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado e de lojas que pedem pagamentos antecipados.
Ao realizar compras com cartão, sempre confira o valor na maquininha antes de digitar a senha e insira você mesmo o cartão. Se o cartão for entregue ao vendedor, verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Para compras online, considere o uso de cartões virtuais, que oferecem uma camada extra de segurança.
Quais cuidados tomar ao usar Pix e boletos?
O uso de Pix e boletos também requer atenção. Ao realizar pagamentos via Pix, sempre faça a transação dentro do ambiente da loja virtual e confira todos os dados do pagamento antes de concluir a transferência. O mesmo cuidado deve ser tomado ao pagar com boletos, verificando se a loja é realmente quem irá receber o dinheiro.
Essas medidas de segurança são fundamentais para proteger os consumidores de fraudes e garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. A conscientização e a precaução são as melhores defesas contra os golpes que se proliferam no ambiente digital.
