O “Golpe do Pix Agendado” explora a boa fé das pessoas: o criminoso simula uma transferência errada para sua conta e pede a devolução do valor. O problema é que o dinheiro nunca caiu de verdade, e você acaba transferindo suas próprias economias para o ladrão.
Como funciona a armadilha da falsa transferência?
O golpista agenda um Pix para uma data futura e envia o comprovante de agendamento para a vítima, alegando que transferiu por engano. O comprovante é visualmente muito parecido com o de uma transferência concluída, o que confunde quem não olha os detalhes.
A vítima, acreditando que o dinheiro já está em sua conta, realiza um Pix real para “devolver” o valor. Assim que recebe o dinheiro da vítima, o golpista cancela o agendamento no banco dele, ficando com o lucro.
Quais detalhes no comprovante denunciam a fraude?
A pressa em “resolver o erro” é usada para que você não verifique seu extrato bancário. O detalhe crucial está no texto do comprovante: ele mostra uma data futura para a efetivação do pagamento.
Antes de qualquer ação, analise o comprovante recebido em busca dos sinais de alerta listados a seguir:
- A palavra “Agendamento” ou “Agendado” em destaque ou letras miúdas.
- Data da transferência marcada para o dia seguinte ou posterior.
- Ausência do dinheiro no seu saldo real do banco.
Devo devolver o dinheiro se ele realmente cair na conta?
Se o dinheiro realmente cair (estiver somado ao seu saldo), a devolução deve ser feita exclusivamente pelo botão “Devolver Valor” dentro do aplicativo do seu banco. Nunca faça uma nova transferência para uma chave Pix diferente da origem.
O Banco Central alerta que usar a função oficial de devolução garante o rastreabilidade. Veja na tabela a diferença de procedimento:
| Pedido do Golpista (Sinal Vermelho) | Procedimento Correto e Seguro |
| “Manda para esta outra chave Pix do meu sócio.” | Usar o botão “Devolver” na transação original. |
| Envia apenas o print do comprovante. | Conferir se o dinheiro está no extrato. |
| “Preciso agora, cancelei sem querer.” | Aguardar a compensação real do valor. |
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O que fazer se caí no golpe da devolução?
Se você transferiu dinheiro achando que estava devolvendo, você foi vítima de estelionato. Entre em contato com seu banco imediatamente pelo chat ou telefone e relate a fraude para tentar acionar o bloqueio cautelar, veja abaixo o vídeo do canal Nerds de Negócios:
Para se proteger legalmente e tentar o ressarcimento, é necessário documentar o crime. Siga este roteiro de emergência:
- Guarde o comprovante do agendamento falso enviado pelo golpista.
- Tire prints da conversa onde ele pede a devolução.
- Faça um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil detalhando o ocorrido.