Há algumas semanas, entrevistei uma candidata para uma vaga na Vivae e nossa interação me marcou de forma positiva. Ao me questionar o motivo pelo qual aquela conversa causou uma impressão tão forte em mim, me recordei das tão faladas habilidades interpessoais ou “soft skills”, como são conhecidas no mercado.
Desde o momento em que ela entrou na sala, transmitiu uma energia contagiante. Sua expressão amigável e o aperto de mão firme logo estabeleceram uma conexão comigo.
Ao longo da entrevista, pude observar como se comunicava de maneira fácil e fluída. Ouvia atentamente minhas perguntas, refletia sobre elas e respondia de forma clara e concisa. Fiquei impressionado com sua capacidade de transmitir ideias de maneira persuasiva.
Além disso, demonstrou empatia – não só mostrou interesse genuíno em conhecer a cultura de nossa empresa, fazendo perguntas pertinentes, mas também se interessou pelas minhas experiências e perspectivas. Isso demonstrou sua capacidade de se conectar com pessoas.
Quando mencionou seus projetos anteriores, evidenciou suas habilidades de trabalho em equipe, destacando sua capacidade de colaborar efetivamente para alcançar metas comuns. Quando questionada, abordou problemas complexos com soluções inovadoras e mostrou disposição para aprender e se adaptar a novos desafios.
Seu currículo era excelente, mas foi a forma com que ela me comunicou sua vivência que me fez confiar que ela seria a pessoa certa para o trabalho.
Um profissional que domina a arte da comunicação e das habilidades interpessoais é capaz de construir relacionamentos sólidos, promover um ambiente de trabalho positivo e inspirar a colaboração entre os membros da equipe. Além disso, ele é eficaz na comunicação, resolução de conflitos e liderança, impulsionando o crescimento e a eficiência da organização.
Com isso em mente, achei válido elencar algumas dessas características que acredito serem de grande importância, além de sugerir maneiras de como desenvolver e praticar tais habilidades:
Comunicação eficaz: Busque oportunidades para se expressar de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Ouça ativamente os outros, faça perguntas relevantes e adapte sua comunicação ao público-alvo.
Trabalho em equipe e colaboração: Participe de projetos em grupo ou atividades em equipe. Aprenda a ouvir as ideias dos outros, compartilhar responsabilidades, respeitar diferentes perspectivas e encontrar soluções em conjunto.
Inteligência emocional: Esteja ciente de suas próprias emoções e como elas afetam seu comportamento. Além disso, tente entender as emoções dos outros e desenvolva empatia. Pratique a gestão emocional, buscando equilíbrio e adaptabilidade em situações desafiadoras.
Pensamento crítico e solução de problemas: Crie o hábito de questionar informações, analisar dados e considerar diferentes perspectivas. Aprenda a identificar problemas, definir metas claras e buscar soluções criativas. Pratique a resolução de problemas por meio de desafios e situações do seu cotidiano.
Liderança e influência: Busque oportunidades de assumir responsabilidades adicionais e liderar projetos. Aprimore suas habilidades de comunicação e desenvolva a capacidade de tomar decisões assertivas.
Adaptabilidade e flexibilidade: Tenha apetite por novas experiências e saia da sua zona de conforto. Esteja aberto a mudanças e seja receptivo a novas ideias e perspectivas. Aprenda a lidar com situações incertas, ajustando-se rapidamente a novos cenários.
Resolução de conflitos: Pratique a escuta ativa, buscando entender os pontos de vista das partes envolvidas. Aprenda a negociar, encontrar soluções comuns e buscar o consenso. Busque técnicas de mediação e resolução de conflitos para obter melhores resultados em situações desafiadoras.