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Comunicado de segurança para clientes do Nubank sobre o golpe do falso e-mail do cartão Black

Ryan Cardoso Por Ryan Cardoso
26/12/2025
Em ECONOMIA, ÚLTIMAS NOTÍCIAS

Criminosos estão usando o desejo dos clientes pelo cartão Black para aplicar o golpe do Nubank Ultravioleta. A armadilha chega por e-mail com um suposto “convite exclusivo” que, na verdade, instala um malware para roubar seus dados bancários.

Como funciona o golpe do falso convite do Nubank Ultravioleta?

A fraude começa com um e-mail muito bem elaborado, com o logo e as cores do Nubank, oferecendo um convite especial para o cobiçado cartão Ultravioleta. O texto cria um senso de exclusividade e urgência, incentivando a vítima a clicar em um link para “aceitar o benefício”.

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Comunicado de segurança para clientes do Nubank sobre o golpe do falso e-mail do cartão Black
Nubank – Créditos: depositphotos.com / rafapress

Ao clicar, a vítima é levada a uma página falsa ou instruída a baixar um aplicativo para “validar a identidade”. Esse aplicativo é um malware que, uma vez instalado no celular, consegue capturar senhas, dados de acesso e até mesmo controlar o dispositivo remotamente.

Quais são os sinais de alerta para identificar o e-mail falso?

O principal sinal é o endereço do remetente. O Nubank envia e-mails apenas de domínios oficiais, como @nubank.com.br. Golpistas usam endereços genéricos (@gmail.com) ou que imitam o oficial com pequenas alterações (ex: @nu-bank.digital).

Além disso, desconfie de qualquer e-mail que peça para você baixar aplicativos fora da loja oficial (Google Play Store ou Apple App Store). O Nubank nunca solicita a instalação de softwares de segurança adicionais por link.

Sinais de alerta imediatos:

  • Remetente com domínio suspeito.

  • Links que não apontam para o site oficial nubank.com.br.

  • Pedido para baixar um arquivo ou aplicativo fora da loja oficial.

  • Erros de português e senso de urgência exagerado.

O que fazer se você recebeu o e-mail ou clicou no link?

Se você recebeu o e-mail, apague-o imediatamente e denuncie como phishing. Não clique em nenhum link. Se você clicou e baixou algo, a ação precisa ser rápida para proteger suas finanças e dados.

No mundo digital de hoje, a proteção de dados é fundamental para evitar dores de cabeça. No vídeo a seguir, o canal Be!Tech apresenta 5 dicas infalíveis para você não cair em golpes online, ensinando como identificar e-mails suspeitos, proteger seu cartão de crédito e manter suas redes sociais seguras:

A primeira medida é desconectar o celular da internet para interromper a comunicação do malware. Em seguida, entre em contato com o Nubank por um canal seguro (como o telefone no verso do cartão) e altere todas as suas senhas a partir de um dispositivo seguro.

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Como o Nubank se comunica de verdade?

Entender a comunicação oficial é sua maior defesa. O Nubank possui um blog de segurança que reforça que todos os convites e ofertas são feitos exclusivamente através do aplicativo oficial. Para dicas gerais de segurança, o portal Consumidor.gov.br oferece orientações sobre fraudes.

Característica Comunicação Oficial (Nubank) Tentativa de Golpe
Canal de Convite Exclusivamente dentro do aplicativo oficial. E-mail não solicitado com links externos.
Pedido de Ação Pede para você checar a seção “Cartões” no app. Pede para clicar em um link e baixar um software.
Domínio do E-mail Sempre @nubank.com.br. Domínios genéricos ou com variações.

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