Aumenta o número de lojas on-line em todo o Brasil que oferecem vantagens para pagamentos realizados através do Pix, com descontos variados e frete grátis. No início de 2023, 47% dessas lojas ofereciam benefícios para os clientes que optassem por essa forma de pagamento, de acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria de pagamentos Gmattos. O mesmo estudo também mostra que o número de parcelas sem juros oferecidas para o pagamento com cartão de crédito vem caindo.
Incentivo ao uso do Pix
O incentivo ao uso do Pix reflete principalmente dois benefícios para os lojistas: o menor custo de aceitação da modalidade e a melhora no fluxo de caixa, graças ao acesso imediato aos recursos. Além disso, o Pix também demonstrou um alto índice de conversão no carrinho de compras: mais de 90% das transações são finalizadas após o cliente adicionar itens no carrinho de compras. Nos cartões de crédito, essa taxa cai para 70%, enquanto no boleto, é de 50% e no débito, 30%.
Aceitação em todas as lojas on-line
Desde setembro de 2022, todas as grandes lojas on-line aceitam o Pix como forma de pagamento, juntamente com o cartão de crédito. Contudo, até o início de 2023, verificou-se uma certa oscilação no incentivo ao Pix por parte dos lojistas. Desde maio de 2023, no entanto, o percentual de lojas que oferecem algumas vantagens para o uso do Pix tem aumentado progressivamente.
Transações Pix crescem
Embora o Pix tenha se popularizado inicialmente para transferências entre pessoas físicas, as transações de clientes para empresas vem aumentando mês a mês. Em dezembro de 2023, essas transações representavam 36% do total, comparado com 24% do mesmo mês no ano anterior, segundo dados do Banco Central (BC). Maurício Salvador, presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABcomm), explica que a prática de oferecer desconto para o uso do Pix não é exclusiva das grandes lojas virtuais, sendo generalizada em toda a esfera do e-commerce.
Menor número de parcelas sem juros
O estudo da Gmattos mostra que, à medida que aumentam as vantagens para o uso do Pix, reduz-se o número de parcelas sem juros oferecidas para o pagamento com cartão de crédito. Em janeiro de 2023, a média foi de 5,4 vezes, comparado com 5,7 vezes na Black Friday, e 7,4 vezes no mesmo período do ano anterior. O desconto para pagamentos à vista com o cartão de crédito ainda é baixo, sendo oferecido por apenas 5% das lojas no mesmo mês.
Parcelamento via Pix
Embora ainda não oficializada, a opção de parcelamento via Pix já está sendo oferecida por diversas empresas como alternativa ao cartão de crédito. Segundo a pesquisa da Gmattos, 39% das lojas analisadas ofereceram essa opção de pagamentos e é esperado que este número continue a crescer.
O débito perde espaço para o Pix
A opção de pagamento via débito está sendo substituída pelo Pix no e-commerce. Em novembro de 2023, apenas 20% das lojas ofereciam esta modalidade de pagamento. As carteiras digitais, por outro lado, eram aceitas em 42,4% dos estabelecimentos, com o NuPay, solução de pagamento on-line do Nubank, consolidado como a segunda “wallet” com maior presença nas lojas, atrás apenas do Paypal.