Famoso por suas asas de frango e pelo icônico uniforme de suas garçonetes, o Hooters viveu uma trajetória de sucesso e quase colapso. Entender a ascensão e queda do Hooters é mergulhar em uma história de marketing ousado, decisões desastrosas e uma surpreendente tentativa de resgate por seus fundadores.
Qual foi a fórmula por trás da ascensão do Hooters?
Fundado em 1983 na Flórida, o conceito original do Hooters era um restaurante casual com tema de praia, voltado para famílias, com um menu simples focado em cerveja e na sua famosa receita de asas de frango. O grande diferencial era o atendimento exclusivo das “Hooters Girls”, cujo uniforme esportivo foi inspirado na moda dos anos 80.
O sucesso foi impulsionado por um marketing irreverente, que incluiu o lançamento do famoso calendário das Hooters Girls em 1986, transformando-o em uma poderosa ferramenta de recrutamento e divulgação da marca. A estratégia funcionou, e a rede cresceu exponencialmente, superando US$ 100 milhões em receita já em 1991.
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Por que a marca entrou em um declínio acentuado?
O início do declínio pode ser traçado a uma cisão na gestão. A empresa se dividiu em duas: a Hooters Inc., dos fundadores originais, e a Hooters of America (HOA), a grande franqueadora. Sob nova gestão, a HOA se aventurou em negócios de alto risco que fracassaram, como a companhia aérea Hooters Air e um cassino em Las Vegas, gerando perdas milionárias.
Para aprofundar a trajetória de negócios da Hooters e seu modelo de “restaurante temático”, selecionamos o conteúdo do canal Business Insider, que já conta com mais de 3 mil visualizações. No vídeo a seguir, o especialista do canal detalha visualmente a ascensão e a queda da Hooters, o impacto das mudanças corporativas e a tentativa de recuperação da marca:
A recessão de 2008 e a ascensão de concorrentes diretos, como Twin Peaks, agravaram a crise. No entanto, a queda livre começou após a venda da HOA para investidores privados em 2011, que tomaram decisões que descaracterizaram a marca em uma tentativa de torná-la mais “convencional”.
Quais foram os erros que quase levaram a marca à falência?
A nova gestão da HOA cometeu uma série de erros estratégicos que alienaram sua base de clientes fiéis. O logotipo e a decoração dos restaurantes foram “esterilizados”, perdendo o charme original da marca. A tentativa de sexualizar ainda mais o uniforme, com shorts minúsculos, foi um tiro no pé, afastando famílias.
Mas o erro fatal foi mexer no produto principal: as asas de frango. A receita secreta à base de manteiga foi trocada por uma mais barata, com margarina, e o tamanho das porções diminuiu. A queda nas vendas foi brutal, culminando em um pedido de falência e no fechamento de dezenas de restaurantes em 2025.
Principais erros da gestão HOA:
Mudança da identidade visual da marca.
Alteração da receita original das asas de frango.
Tentativa frustrada de “hiperssexualizar” o uniforme.
Haverá um resgate? Qual o futuro do Hooters?
Enquanto a HOA caminhava para a falência, a Hooters Inc., ainda sob controle dos fundadores, batia recordes de faturamento ao se manter fiel às suas raízes. A boa saúde financeira permitiu que, em novembro de 2025, o grupo original comprasse 111 restaurantes da massa falida para “salvar a marca”, uma operação complexa regida por leis de franquia, como a legislação brasileira.
O plano de resgate é um retorno ao básico: restaurar a receita original, adotar uniformes mais modestos e reparar os restaurantes. Essa saga empresarial, que incluiu batalhas legais com a Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego (EEOC) dos EUA, mostra como a gestão pode construir ou destruir uma marca icônica.
| Entidade | Gestão | Resultado (2024-2025) |
| Hooters Inc. (Fundadores) | Fiel ao conceito original. | Ano recorde de faturamento. |
| Hooters of America (HOA) | Mudanças drásticas na marca. | Pedido de falência e queda de 21% nas vendas. |