Uma das realidades mais perturbadoras enfrentadas por muitos brasileiros é a presença de dívidas atrasadas. Este problema, que afeta seriamente a saúde mental e o bem-estar diário da pessoa, tem agora uma solução potencial. A CAIXA, em parceria com o Governo Federal, aderiu ao programa “Desenrola Brasil” para facilitar a negociação de dívidas atrasadas, dando aos cidadãos uma oportunidade imperdível para acertar suas contas.
Desenrola Brasil é um programa lançado pelo Governo Federal com o objetivo específico de auxiliar cidadãos que tiveram seus nomes negativados entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2022. Esta iniciativa, agora somada à parceria da CAIXA, abre caminho para uma facilitada negociação de dívidas. Vamos ver como se dá este processo a seguir.
Como faço para negociar dívidas pelo Desenrola Brasil?
Um dos grandes benefícios do programa Desenrola Brasil é a conveniência de realizar todo o processo de negociação online. O site oficial do CAIXA para esta finalidade, caixa.gov.br/desenrola, pode ser acessado de qualquer dispositivo com conexão à internet. Com a plataforma, o cidadão é orientado passo a passo na negociação de suas dívidas, resultando não apenas na conveniência, mas também na garantia de segurança no processo de negociação, evitando possíveis golpes ou fraudes.
Quais são os passos realizar a negociação?
Para iniciar a negociação de suas dívidas pelo Desenrola Brasil, é necessário possuir uma conta com nível Prata ou Ouro no portal gov.br. Aqueles que ainda não possuem, podem criar gratuitamente e rapidamente.
- Para atingir o nível Prata, o usuário deve realizar uma biometria facial com um documento oficial com foto (RG ou CNH), ser servidor público federal, ou realizar o login por um banco credenciado.
- Já para obter uma conta ouro, é preciso realizar o reconhecimento facial na Justiça Eleitoral (TSE) ou apresentar o QR Code da Carteira de Identidade Nacional – além de ter um Certificado Digital compatível com o ICP-Brasil.
Além disso, é importante garantir que o número de telefone cadastrado no banco esteja correto, pois um SMS de confirmação será enviado durante o processo de negociação.
Após obtenção e confirmação da conta, o cidadão está apto para prosseguir na negociação de suas dívidas na plataforma “Desenrola Brasil”. Lá eles encontrarão ainda esclarecimentos sobre perguntas frequentes, informações sobre a educação financeira e, caso as dívidas não se encaixem nas condições do Desenrola, há a opção de negociar diretamente com a CAIXA pelo portal “Tudo em Dia”.