Criminosos focam em correntistas idosos do Itaú simulando uma transferência errada para induzir a vítima a fazer um Pix de devolução manual que gera um prejuízo duplo na conta.
Como funciona a armadilha do falso depósito por engano?
O golpe começa quando o idoso recebe um aviso de um desconhecido afirmando que fez um Pix errado para a conta dele. O golpista envia um comprovante falso ou de “agendamento”, apelando para a honestidade da vítima para que ela devolva o dinheiro imediatamente.
Acreditando na história, o idoso realiza uma transferência real para a conta do criminoso. Como o depósito original nunca existiu ou foi cancelado (no caso de agendamento), a vítima acaba enviando suas próprias economias para o ladrão.
Quais sinais denunciam que a transferência é mentira?
A pressa é a principal arma dos golpistas contra idosos. É fundamental verificar o extrato bancário oficial no aplicativo do Itaú e não confiar apenas em prints de tela enviados pelo WhatsApp, que são facilmente manipulados.
Fique atento aos detalhes que revelam a fraude antes de tomar qualquer atitude, listados a seguir:
- O comprovante enviado mostra “Agendamento” em vez de “Transferência realizada”.
- O saldo da sua conta não aumentou, mesmo com a alegação do depósito.
- A pessoa insiste para você fazer um Pix para uma chave de “terceiros” (CPF de outra pessoa).
Por que devolver manualmente é um erro fatal?
O sistema Pix possui uma ferramenta específica para devoluções que garante a segurança da operação. Se você fizer um “novo Pix” manualmente, o banco entende como uma nova transação voluntária, dificultando o ressarcimento.
A tabela abaixo mostra a diferença crucial entre a devolução segura e o golpe:
| Ação no Golpe (Sinal Vermelho) | Ação Correta e Segura |
| Fazer um novo Pix para o “dono”. | Usar o botão “Devolver Valor” no extrato. |
| Devolver antes do dinheiro compensar. | Aguardar o dinheiro somar no saldo real. |
| Transferir para conta de pessoa física diferente. | O sistema devolve para a conta de origem. |
Leia também: Um comunicado para todos os usuários de PIX, o comprovante de agendamento não é garantia de pagamento
O que fazer ao perceber o golpe na conta?
Se você realizou a transferência, entre em contato imediatamente com a central de atendimento do Itaú (4004-4828) e peça o bloqueio cautelar através do MED (Mecanismo Especial de Devolução).
Para blindar seu dinheiro e seus dados, recorremos ao Nerds de Negócios, canal comandado por Peter Jordan que conta com mais de 4 milhões de inscritos. No vídeo a seguir, ele expõe a anatomia dos golpes mais recentes (como o do Pix e páginas falsas de cinema) e ensina as ferramentas essenciais para não se tornar a próxima vítima digital:
Para formalizar a denúncia e ajudar na investigação, siga os passos recomendados pelo Banco Central:
- Não apague as conversas com o golpista.
- Tire extratos que comprovem a saída do dinheiro.
- Faça um Boletim de Ocorrência citando estelionato digital.