O ano de 2024 registrou um crescimento preocupante nas fraudes bancárias no Brasil, com destaque para os golpes aplicados por canais eletrônicos. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o golpe do WhatsApp liderou as estatísticas, sendo o mais praticado entre os criminosos. Foram mais de 520 mil reclamações, refletindo uma crescente vulnerabilidade digital e a necessidade urgente de atenção por parte dos usuários.
Quais são os golpes bancários mais comuns?
O golpe do WhatsApp aparece no topo da lista, com 153 mil registros. Os golpistas clonam contas e se passam por empresas conhecidas para solicitar códigos de segurança. Ao conseguir acesso ao WhatsApp, iniciam pedidos de dinheiro em nome da vítima. A recomendação da Febraban é clara: ative a verificação em duas etapas e nunca compartilhe códigos com terceiros.
Outro golpe frequente é o da falsa venda online. Criminosos criam lojas virtuais ou perfis falsos em redes sociais com ofertas tentadoras. Quando o consumidor faz o pagamento, o produto nunca é entregue. O ideal é sempre desconfiar de preços muito abaixo do mercado e verificar se o site é confiável.
Como se proteger de fraudes bancárias?
A proteção começa pela atenção aos detalhes. Nunca compartilhe senhas, dados bancários ou códigos recebidos por SMS ou e-mail. Os bancos legítimos não solicitam informações sigilosas por telefone ou mensagens.
Outra armadilha comum é o phishing, que tenta roubar dados com links falsos. A recomendação é não clicar em mensagens suspeitas, manter o antivírus atualizado e desconfiar de qualquer promessa de ganho fácil, como falsos investimentos com lucros astronômicos.
Quais são as medidas de segurança adotadas pelos bancos?
Diante da escalada nas fraudes, a Febraban revelou que os bancos investiram R$ 5 bilhões em segurança digital em 2024. Esse valor foi direcionado ao desenvolvimento de sistemas antifraude, inteligência artificial e monitoramento em tempo real das transações.
Além disso, os bancos têm reforçado campanhas de conscientização, tanto nas agências quanto nos canais digitais. A ideia é orientar os clientes a identificarem golpes e protegerem suas informações.
O que fazer em caso de suspeita de fraude?
Suspeitou de um golpe? Entre imediatamente em contato com o banco, de preferência por canais oficiais. Evite agir com pressa, não clique em links duvidosos e nunca forneça dados por telefone ou aplicativos de mensagens.
Também é fundamental monitorar sua conta bancária com frequência, buscando identificar qualquer movimentação fora do padrão. Se possível, ative alertas por SMS ou e-mail para todas as transações.