Em resposta ao crescente número de golpes utilizando tecnologias chamadas ‘central telefônica’, o Nubank está inovando com o lançamento do ‘Alô Protegido’, um bloqueador de chamada que automaticamente interrompe as chamadas suspeitas. Isso surge como uma estratégia para tratar a questão frequente dos golpistas que, de forma maliciosa, “camuflam” o número de telefone de origem da ligação falsa, substituindo-o pelo número da central de contato do Nubank.
Esta medida apresentada pelo Nubank é parte da sua nova campanha, intitulada #PareceMasNãoÉoNubank. A proposta é conscientizar o público sobre situações que podem parecer legítimas, remetendo ao banco, no entanto, não passam de golpes. Conforme o Nubank, essa introdução faz dele o primeiro banco em todo o mundo a apresentar esse tipo de serviço para seus usuários. De início, a funcionalidade de proteção foi liberada para usuários do sistema Android.
Como funciona o Alô Protegido do Nubank?
Em declaração oficial, Fabiola Marchiori, vice-presidente de engenharia do Nubank, esclarece sobre a iniciativa: “Queremos ir além das campanhas educacionais e trazer uma solução eficaz para combater chamadas fraudulentas e proteger ainda mais nossos clientes. Foi pensando nisso que desenvolvemos o Alô Protegido. A ideia é oferecer alertas inteligentes e realizar o bloqueio de números suspeitos de forma automática, evitando que os usuários se tornem vítimas de golpes e fraudes”. Então, o ‘Alô Protegido’ provêm alertas em tempo real e bloqueia instantaneamente números de telefone suspeitos.
Como ativar o Alô Protegido no Nubank?
Para ter ativo o recurso em seus dispositivos, os usuários do banco digital não precisarão baixar nenhum aplicativo extra ou instalar qualquer software. É preciso apenas acessar a aba de ‘Segurança’ no aplicativo do Nubank e, logo após, clicar na opção ‘Alô Protegido’. Seguindo esses passos, o cliente deve pressionar o botão para ativar e em ‘Permitir’ para autorizar que o aplicativo do Nubank faça o gerenciamento das chamadas entrantes.
Este é mais um passo importante tomado pelo Nubank com o intuito de garantir a segurança de seus usuários e prevenir golpes de telefone. A iniciativa tem grande relevância e é uma medida pioneira no setor financeiro mundial. É esperado que, com essa ação, sejam evitados muitos golpes e que a segurança dos clientes do Nubank seja fortalecida.