A gestão municipal de Caraguatatuba informou a mudança no sistema de atendimento do CadÚnico, importante instrumento de acesso a benefícios sociais oferecidos pelo Governo Federal. A partir desta alteração, o procedimento de agendamento prévio por meio da Central 156 foi suspenso, modificando a dinâmica para aqueles que buscam o serviço em 2025. Agora, o atendimento presencial ocorre por ordem de chegada nas unidades do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), sem necessidade de marcação antecipada.
De acordo com informações divulgadas pela Secretaria de Assistência Social, os agendamentos realizados até 8 de agosto permanecem válidos. Usuários com datas e horários confirmados anteriormente não serão impactados e devem seguir as orientações já recebidas. A mudança atende a uma necessidade detectada pelo município, visando otimizar o atendimento à população.
Por que o agendamento do Cadastro Único foi suspenso em Caraguatatuba?
Segundo autoridades locais, a decisão de interromper o agendamento pelo canal 156 se deve a um elevado número de faltas nas datas marcadas. Estimativas da Secretaria apontam que cerca da metade das pessoas não compareciam ao serviço, ocupando vagas importantes e reduzindo a eficiência do atendimento espontâneo. Esse cenário levou à reestruturação do fluxo, permitindo que cidadãos compareçam diretamente às unidades CRAS para solicitar ou atualizar o Cadastro Único.
O município adotou um modelo híbrido de atendimento, combinando o acesso presencial sem agendamento com a continuidade da Central 156 exclusiva para visitas domiciliares. Dessa forma, apenas quem necessita de atendimento em casa deve utilizar o telefone, aplicativo ou site para marcar uma visita. Essa estratégia procura equilibrar a demanda e garantir maior agilidade, evitando horários ociosos e longas esperas para quem busca os benefícios sociais.
Qual a importância do CadÚnico para acesso a programas sociais?
O Cadastro Único é uma ferramenta fundamental para identificação e inclusão de famílias em situação de vulnerabilidade nos principais programas sociais brasileiros. Entre os benefícios viabilizados por meio do registro estão:
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- Bolsa Família
- Tarifa Social de Energia Elétrica
- Benefício de Prestação Continuada (BPC)
- Programa Minha Casa Minha Vida
- Carteira do Idoso, entre outros auxílios
A atualização regular dos dados é imprescindível para evitar o bloqueio dos benefícios ou exclusão de programas. Alterações como mudança de endereço, renda ou composição familiar devem ser informadas imediatamente nas unidades do CRAS, utilizando o novo formato de atendimento por ordem de chegada.
Como funciona o CadÚnico atendimento presencial nos CRAS de Caraguatatuba?
Com a suspensão do sistema de agendamento, o cidadão interessado em cadastrar ou atualizar informações deve se dirigir diretamente à unidade CRAS mais próxima, levando os documentos pessoais e dos membros da família. O atendimento é realizado por ordem de chegada, com distribuição de senhas ou fila presencial, de acordo com a rotina de cada centro de referência. Importante ficar atento ao cronograma de início do novo modelo em cada região da cidade.
- CRAS Massaguaçu: a partir de 29 de julho
- CRAS Jetuba: a partir de 16 de julho
- CRAS Olaria: a partir de 16 de julho
- CRAS Centro: a partir de 17 de julho
- CRAS Barranco Alto: a partir de 7 de agosto
- CRAS Sul: a partir de 7 de agosto
É recomendado apresentar documento de identificação com foto, comprovante de residência e outros registros necessários para a atualização do Cadastro Único. No caso de dúvida, cada unidade do CRAS pode preparar orientações específicas para facilitar o processo.
O que fazer para manter o CadÚnico atualizado?
Manter as informações cadastrais em dia é essencial para garantir o acesso contínuo aos programas sociais. Em situações como nascimento, saída de membros do núcleo familiar, mudança de endereço ou alteração de renda, a recomendação é procurar imediatamente uma unidade do CRAS. Para atendimentos impossibilitados de serem realizados presencialmente, como pessoas acamadas ou idosos com mobilidade reduzida, a Central 156 permanece à disposição para agendar uma equipe de visita domiciliar.
As adequações implementadas pela prefeitura de Caraguatatuba buscam assegurar um serviço mais eficiente e adequado à demanda crescente da população, refletindo um compromisso com a gestão responsável dos recursos e o acesso facilitado às políticas públicas assistenciais. O novo formato reforça a importância do comparecimento presencial e do compromisso com os horários estabelecidos, otimizando o tempo e o atendimento para todos os usuários do Cadastro Único.