Os clientes do Banco do Brasil relatam problemas para acessar a conta na plataforma nesta quarta-feira (1). Entre os problemas relatados estão a impossibilidade de fazer login no aplicativo, biometria desativada, e o acesso com senha parou de funcionar. O erro acontece com Android e iPhone.
Entre as mensagens que aparecem no aplicativo estão “falha no sistema” e “falha na autenticação”. Nesse sentido, os problemas começaram a ser relatados às 11h08, horário a partir do qual notificações começaram a ser registradas no Down Detector, site específico para informar detecção de falhas em plataformas e aplicativos na internet.
No Twitter, o Banco do Brasil vem respondendo às reclamações de usuários. A instituição explica que houve uma intermitência no app que já está sendo corrigida. Para alguns clientes, a empresa aconselha procurar o atendimento caso não consigam acessar depois das 13h.
