Marcella Kanner, diretora do Instituto Riachuelo, trouxe à tona detalhes valiosos sobre sua trajetória na moda durante uma entrevista ao programa No Corre com Ellas. Marcella destacou os bastidores de grandes colaborações e o papel fundamental do primeiro emprego na formação de jovens no Brasil. Com uma longa história familiar ligada à moda, ela explicou como sua carreira se entrelaçou com a da empresa fundada por seu avô.
Primeiros passos na moda: do São Paulo Fashion Week à Riachuelo
Marcella começou sua carreira cedo, aos 17 anos, mas sem pressão familiar. “Eu sempre fui muito próxima do meu avô e cresci vendo o amor que ele tinha pela empresa. Mas nunca houve pressão para que eu trabalhasse lá”, contou. Seu ingresso no mundo da moda começou como assistente no departamento de estilo infantil da Riachuelo, depois de um convite que recebeu enquanto voluntariava no São Paulo Fashion Week. “Foi um convite, nem teve a ver com a minha família”, ressaltou.
Ela destacou o aprendizado adquirido ao longo dos anos, desde os primeiros trabalhos cortando revistas de moda para montar painéis até assumir funções mais estratégicas. “Para mim, sempre foi um caminho natural trabalhar na Riachuelo, com muito amor pela empresa”, explicou.
O impacto do primeiro emprego e a importância de formar jovens
Marcella também destacou a importância do primeiro emprego como uma experiência que molda o futuro de muitos jovens brasileiros. “O primeiro emprego tem um poder muito grande de moldar as pessoas, de ensinar cidadania, ética e valores”, afirmou. Ela mencionou o orgulho de ver como o departamento de marketing da Riachuelo sempre foi um dos que mais efetivava jovens aprendizes. “Tínhamos uma jovem que entrou como aprendiz e ficou quase 20 anos na empresa”, compartilhou.
Ela ressaltou como o trabalho desde cedo foi essencial em sua própria formação. “Comecei a trabalhar muito nova e entendi como o mundo funcionava pela lente de servir, através do meu trabalho”, disse. Esse senso de servir foi algo que ela trouxe tanto para a gestão de equipes quanto para a criação de oportunidades dentro da empresa.
Grandes colaborações internacionais e desafios no setor de moda
Um dos momentos mais marcantes na carreira de Marcella foi a primeira colaboração internacional da Riachuelo, com a marca Versace. Ela descreveu o processo como desafiador, com seis meses de negociação até chegar a um acordo. “Tivemos que provar o tempo todo que sabíamos o que estávamos fazendo e que íamos entregar algo de qualidade”, explicou. Após a aprovação do contrato, Marcella viajou a Milão para conhecer Donatella Versace, que revelou a coleção completa em uma sala cheia de painéis com os designs da parceria.
“Lembro de olhar para aqueles painéis e pensar no meu avô, que saiu de uma pequena cidade no Rio Grande do Norte, e ver até onde chegamos”, comentou, em uma reflexão sobre o impacto das gerações em sua carreira. Para ela, essas colaborações foram mais do que negócios; foram marcos emocionantes e cheios de significado.
O equilíbrio entre vida pessoal e corporativa
Quando questionada sobre como equilibra sua vida pessoal e corporativa, Marcella reconheceu que, com o tempo, aprendeu a focar no que é mais importante. “Eu consegui me organizar melhor e ter mais equilíbrio. Não tento abraçar o mundo”, explicou. Para ela, a chave é entender que a vida sempre terá desafios, mas que esses obstáculos fazem parte do processo de crescimento. “A vida vai ter seus desafios. Eu vejo meu trabalho como uma forma de servir aos outros, seja minha empresa, meus filhos ou meu marido”, afirmou.
O papel da inovação e a proximidade com o cliente
Marcella também destacou a importância de ouvir o cliente e buscar melhorias contínuas. “Inovar não é dar saltos gigantes, mas evoluir constantemente”, observou. Segundo ela, a Riachuelo se preocupa em atender as necessidades do cliente de maneira genuína, mantendo uma conexão autêntica e sempre buscando melhorias nos processos.
Ao falar sobre a criação de colaborações, Marcella explicou que nunca há uma fórmula exata, mas um processo baseado no “feeling” e na busca por marcas aspiracionais que possam se tornar acessíveis ao público da Riachuelo. “Nosso grande objetivo é democratizar essas marcas, para que nossos clientes possam consumir produtos incríveis”, disse.
A Riachuelo e o futuro na moda
Marcella finalizou a entrevista refletindo sobre o futuro da empresa e a importância de uma liderança centrada em valores. “Hoje, temos uma gestão profissional e uma liderança que compartilha os mesmos valores que nós da família”, afirmou. Ela acredita que o sucesso de longo prazo da Riachuelo está em sua capacidade de evoluir, sempre com o foco no cliente e no impacto social.