Criminosos estão instalando dispositivos conhecidos como “chupa-cabra” nos caixas eletrônicos do Banco do Brasil para travar cartões de idosos e aposentados. O golpe combina a sabotagem da máquina com a “ajuda” de um estranho para roubar o cartão físico e a senha.
Como o dispositivo falso prende o seu cartão?
Os golpistas inserem uma peça plástica ou fita na entrada do leitor de cartão do caixa eletrônico, impedindo que o cartão saia após a operação ou simulando que ele foi “engolido” pela máquina, veja abaixo o vídeo do perfil Presley Vasconcellos (@eupresley):
O dispositivo é discreto e difícil de notar, especialmente para quem tem problemas de visão. O objetivo é criar um momento de pânico para que a vítima aceite ajuda de terceiros que estão rondando a agência.
Por que a “ajuda” de estranhos é a parte mais perigosa?
Assim que o cartão fica preso, um golpista bem-vestido se aproxima oferecendo ajuda, muitas vezes fingindo ser outro cliente ou usando um crachá falso. Ele sugere que você digite a senha novamente ou ligue para um “número de suporte” colado na própria máquina (que também é falso).
Enquanto você se distrai tentando resolver o problema com a suposta ajuda, o criminoso memoriza sua senha e, em um momento de distração, troca seu cartão ou o retira rapidamente. Fique atento aos sinais listados a seguir:
- A entrada do cartão parece frouxa, desalinhada ou com fita adesiva.
- Pessoas estranhas oferecendo ajuda insistentemente dentro da agência.
- Adesivos de “Suporte Técnico” colados sobre a tela do caixa eletrônico.
Como diferenciar um problema real da armadilha?
O Banco do Brasil jamais mantém funcionários fora do horário de expediente para ajudar nos caixas com senhas. A tabela abaixo diferencia a falha técnica da ação criminosa:
| Situação de Golpe (Sinal Vermelho) | Situação de Falha Real |
| Estranho pede sua senha ou para digitá-la novamente. | O sistema apenas informa o erro na tela. |
| O cartão fica preso fisicamente na boca da máquina. | A máquina ejeta o cartão ou o recolhe internamente (sem ponta para fora). |
| Sugestão de ligar para celular ou 0800 colado no caixa. | O banco orienta ligar apenas para números oficiais (verso do cartão). |
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Meu cartão ficou preso, qual atitude tomar agora?
Jamais aceite ajuda de estranhos e nunca digite sua senha se o cartão estiver travado. Se isso acontecer, ligue imediatamente para a central oficial do Banco do Brasil (4004-0001) de seu próprio celular, mantendo-se na frente da máquina se for seguro.
Caso tenha entregado o cartão ou digitado a senha, a ação deve ser imediata para evitar saques. Siga este roteiro de emergência recomendado pela FEBRABAN:
- Bloqueie o cartão imediatamente pelo aplicativo do banco.
- Saia da agência e chame a polícia ou segurança do local.
- Registre um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil informando a retenção do cartão.