O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está implementando um novo modelo de atendimento remoto, conhecido como perícia médica conectada. Esse serviço inovador foi detalhado por Regina Rabelo, chefe do serviço de Gerenciamento de Relacionamento com o Cidadão da Gerência Executiva Manaus. A iniciativa visa facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços de saúde oferecidos pelo INSS, utilizando a telemedicina como ferramenta principal.
Atualmente, o serviço está disponível em três agências no estado do Amazonas: Tabatinga, Itacoatiara, Manacapuru e na APS Manaus Centro. Os moradores dessas regiões podem agendar suas perícias médicas através dos canais 135 ou pelo aplicativo Meu INSS. Inicialmente, o foco está na análise do Benefício de Prestação Continuada à Pessoa com Deficiência (BPC), mas há planos para expandir o serviço para outros benefícios.
Quais benefícios serão incluídos no novo serviço?
Além do BPC, a perícia médica conectada será estendida para o Benefício por Incapacidade Temporária, anteriormente conhecido como auxílio-doença, e para o Benefício por Incapacidade Permanente, que inclui aposentadoria por invalidez ou doença. A expansão desses serviços é um passo importante para tornar o atendimento mais acessível e eficiente para os segurados do INSS.
Os moradores do Alto Solimões que desejarem utilizar o serviço devem comparecer à agência do INSS em Tabatinga na data agendada. A partir de 13 de março, esses atendimentos estarão disponíveis, proporcionando uma alternativa prática e moderna para a realização de perícias médicas. Essa iniciativa é parte de um esforço contínuo para modernizar e agilizar os processos do INSS, garantindo que os cidadãos tenham acesso aos benefícios de forma mais rápida e eficaz.
Como agendar a perícia médica conectada?
O agendamento para a perícia médica conectada pode ser feito de maneira simples e prática. Os segurados têm à disposição o telefone 135 e o aplicativo Meu INSS para marcar suas consultas. Essa facilidade de agendamento é um dos pontos fortes do novo serviço, permitindo que os cidadãos escolham a data e o horário mais convenientes para suas necessidades.
O uso da telemedicina no INSS representa um avanço significativo na forma como os serviços de saúde são oferecidos aos segurados. Com a implementação desse sistema, espera-se reduzir o tempo de espera e aumentar a eficiência no atendimento, beneficiando milhares de pessoas que dependem dos serviços do INSS em todo o Brasil.