Em 2024, a fila para concessão de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ultrapassou a marca de 2,04 milhões de requerimentos, um recorde durante o governo de Luiz Inácio Lula da Silva. Esse aumento na fila representa um desafio significativo para o governo, que prometeu reduzir o tempo de espera para 30 dias. No entanto, o tempo médio de espera atualmente é de 42 dias, conforme dados recentes.
O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, em entrevista, destacou que a meta de redução da fila só deve ser alcançada em 2025. Entre os fatores que contribuíram para o aumento dos requerimentos estão a greve dos servidores e a implementação do Atestemed, um sistema que ajudou a reduzir os gastos previdenciários, mas também aumentou o número de pedidos.
Quais são os fatores que contribuíram para o aumento da fila do INSS?
Vários fatores foram identificados como responsáveis pelo aumento da fila do INSS. A greve dos servidores do órgão foi um dos principais motivos, impactando diretamente a capacidade de processamento dos pedidos. Além disso, a introdução do Atestemed, que permite o envio de atestados médicos online, facilitou o acesso aos benefícios, mas também resultou em um aumento no número de requerimentos.
Outro fator significativo foi o número de pedidos repetidos, que somaram 302.881 em dezembro de 2024. Estes pedidos reiterados contribuem para a sobrecarga do sistema, dificultando ainda mais a redução do tempo de espera para os segurados.
Como o governo está lidando com a fila do INSS?
Para enfrentar o desafio da fila do INSS, o governo federal implementou diversas medidas. Entre elas, destaca-se a nomeação de novos servidores aprovados em concurso, a simplificação dos procedimentos no portal “Meu INSS” e a realização de mutirões de atendimento. Essas ações visam acelerar a análise dos requerimentos e reduzir o tempo de espera.
Além disso, o uso de inteligência artificial para monitorar o tempo médio de análise e a realização de perícias médicas com prazos reduzidos são estratégias que estão sendo adotadas para melhorar a eficiência do sistema. O governo também está revisando os cadastros de beneficiários para garantir que apenas aqueles que realmente têm direito recebam os benefícios.
Quais são os principais motivos para o indeferimento dos requerimentos?
O INSS aponta diversos motivos para o indeferimento dos requerimentos. Entre eles, a incapacidade para o trabalho não comprovada na perícia médica e a não comprovação do critério de deficiência para acesso ao Benefício de Prestação Continuada (BPC-LOAS) são os mais comuns. Além disso, a renda familiar mensal acima de ¼ do salário-mínimo por pessoa e a falta de tempo ou idade suficientes para a concessão do benefício após a reforma da previdência também são razões frequentes para a negativa dos pedidos.
Outros motivos incluem a não comprovação do vínculo de companheira(o) e a ausência de filiação ao Regime Geral de Previdência Social (RGPS) na data de afastamento. Esses fatores evidenciam a complexidade do sistema e a necessidade de uma análise criteriosa dos requerimentos.
Quais são as perspectivas para o futuro da fila do INSS?
O governo está otimista em relação à redução da fila do INSS, com a expectativa de que as medidas implementadas comecem a surtir efeito em 2025. A combinação de novas tecnologias, revisão de cadastros e contratação de pessoal visa não apenas diminuir o tempo de espera, mas também garantir a eficiência e a justiça na concessão dos benefícios.
Com a continuidade dos esforços para otimizar o sistema e a adoção de práticas mais ágeis, espera-se que o INSS consiga atender melhor a população, cumprindo o compromisso de reduzir a fila e melhorar o atendimento aos segurados.
