A partir de julho de 2025, a cidade de Caraguatatuba implementa mudanças significativas no processo de atendimento do CadÚnico para Programas Sociais. O serviço de agendamento através da Central 156 foi suspenso, alterando a rotina de quem precisa acessar benefícios sociais oferecidos pelo governo federal. Agora, para realizar o cadastro ou atualização no sistema, não é mais necessário marcar um horário, bastando comparecer presencialmente a uma unidade do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).
A Secretaria de Assistência Social esclarece que os agendamentos registrados até o dia 8 de agosto continuam válidos, mantendo o compromisso com quem já possui dia e horário reservados. Os demais cidadãos deverão se organizar para procurar a unidade do CRAS mais próxima, sendo atendidos por ordem de chegada. O ajuste no sistema busca otimizar o atendimento ao público após constatar uma taxa elevada de faltas nas agendas marcadas.
Por que o serviço de agendamento do CadÚnico foi suspenso?
Uma das principais razões para a suspensão do agendamento na Central 156 foi a ausência de aproximadamente metade das pessoas que marcavam entrevistas para atualização ou inscrição no Cadastro Único, segundo dados levantados pela equipe social. Esse alto índice de não comparecimento comprometeu a eficiência do serviço, deixando as vagas ociosas e prejudicando quem busca atendimento espontâneo. Dessa maneira, o município optou por adotar um modelo híbrido de atendimento voltado para melhor uso dos recursos disponíveis.
Desde então, visitas domiciliares permanecem com agendamento obrigatório, podendo ser solicitadas pelo telefone, aplicativo ou site da Central 156. Para quem precisa de atendimento presencial, basta dirigir-se ao CRAS no horário de funcionamento da unidade. A medida foi adotada após análise administrativa e visa equilibrar o atendimento às diversas demandas da população.
Como será o atendimento presencial nos CRAS de Caraguatatuba?
A partir das datas estabelecidas, cada unidade do CRAS em Caraguatatuba passa a atender a população por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento prévio. O objetivo dessa mudança é agilizar o fluxo de pessoas e ampliar o acesso ao Cadastro Único, fundamental para quem depende de benefícios sociais como Bolsa Família, Benefício de Prestação Continuada (BPC), Tarifa Social de Energia Elétrica e outros programas federais.
- CRAS Massaguaçu: atendimento espontâneo disponível a partir de 29 de julho.
- CRAS Jetuba e CRAS Olaria: iniciam o novo modelo em 16 de julho.
- CRAS Centro: passa a atender presencialmente por ordem de chegada em 17 de julho.
- CRAS Barranco Alto e CRAS Sul: adotam a mudança a partir de 7 de agosto.
Vale ressaltar que o atendimento é realizado durante o expediente regular de cada unidade. Em caso de grande demanda, recomenda-se comparecer no início do período para garantir a vaga no mesmo dia.
Quais documentos são necessários para o CadÚnico em Caraguatatuba?
Para facilitar o atendimento e evitar idas desnecessárias ao CRAS, é importante que cada família leve toda a documentação exigida para o registro no Cadastro Único. Entre os principais documentos solicitados, destacam-se:
- Documento de identificação (RG ou CPF) de todos os membros da família.
- Comprovante de residência atualizado em nome de alguém do grupo familiar.
- Carteira de trabalho, certidão de nascimento, casamento ou óbito, quando aplicável.
- Declaração escolar para menores de idade, se necessário.
A apresentação de documentos corretos agiliza o atendimento e garante que as informações sejam devidamente atualizadas no sistema do governo federal. Em caso de dúvidas, a orientação é procurar a equipe do CRAS antes de comparecer à unidade.
Importância do CadÚnico para programas sociais
O Cadastro Único funciona como a porta de entrada para uma série de benefícios sociais em âmbito municipal, estadual e federal. Manter as informações atualizadas é fundamental não apenas para obter novos auxílios, mas também para garantir a continuidade dos benefícios já concedidos. Mutações na renda familiar, endereço ou composição do grupo doméstico devem ser comunicadas imediatamente, evitando o bloqueio de repasses futuros.
- Bolsa Família
- Tarifa Social de Energia Elétrica
- Benefício de Prestação Continuada (BPC)
- Auxílio Gás e outros benefícios vinculados
O acompanhamento efetivo das equipes dos CRAS é essencial para orientar as famílias sobre seus direitos e procedimentos, reforçando a importância do Cadastro Único como ferramenta de inclusão social e acesso à cidadania.
Diante dessas mudanças, a população de Caraguatatuba encontra novas formas de acessar benefícios sociais, com prioridade para atendimento eficiente e simplificado, tornando o processo mais acessível e evitando perda de oportunidades devido à ausência em horários previamente agendados.