No ano de 2023, quando as práticas digitais se tornaram parte integrante de nossas vidas, os criminosos veem crescendo suas oportunidades de ataques. Em uma recente postagem, o Banco do Brasil alertou seus correntistas sobre um golpe digital em ascensão: o “Golpe da Mão Fantasma”. Apesar do nome instigante, esta fraude representa uma séria ameaça à segurança dos usuários.
Este golpe nada mais é do que um acesso remoto ilícito aos dispositivos da vítima, permitindo aos golpistas o roubo de dados e o acesso a contas bancárias. O aumento nas ocorrências deste tipo de fraude tem posto em alerta instituições financeiras por comprometerem seriamente a segurança de seus clientes.
Como funciona o “Golpe da Mão Fantasma” no Banco do Brasil?
No comunicado, o Banco do Brasil disponibilizou um vídeo educativo detalhando o método de atuação destes criminosos. Tudo começa com o golpista se passando por um funcionário do banco e criando uma situação de emergência. Alegando problemas como conta bloqueada, clonagem de cartão ou atividades suspeitas, os fraudadores induzem a vítima ao erro.
A fraude consiste em convencer a vítima a instalar um programa de acesso remoto em seu dispositivo, supostamente para solucionar os problemas alegados. Uma vez instalado, este software fornece ao criminoso controle total sobre o dispositivo, permitindo o acesso a dados pessoais, mensagens de verificação por SMS, e-mails e até as contas do usuário.
Como proteger-se contra o “Golpe da Mão Fantasma”?
O Banco do Brasil, em sua divulgação, destaca a importância da segurança digital e oferece algumas recomendações para prevenir-se contra este e outros golpes similares. Entre as dicas sugeridas estão: desconfiar de ligações alarmistas e ligar de volta para o banco caso haja dúvidas; manter os aplicativos sempre atualizados, especialmente os de bancos; e nunca permitir a instalação de qualquer aplicativo a pedido de terceiros, já que instituições sérias jamais solicitariam tal procedimento.
Por fim, a instituição reforça que, em caso de dúvidas ou suspeitas de golpe, o correntista deve procurar o banco imediatamente. E destaca que a segurança digital é uma responsabilidade compartilhada entre as instituições financeiras e seus clientes – sendo essencial que todos estejam atentos para garantir a integridade das informações e a segurança do patrimônio financeiro.
Como funciona o “Golpe da falsa central”?
Para dar autenticidade ao golpe, os criminosos começam a abordagem antes mesmo de contatar diretamente a vítima. E-mails, SMS e mensagens contendo links maliciosos são enviados. Quando o cliente clica no link, é direcionado para um site falso onde são solicitados os dados de acesso à conta. Com essas informações em mãos, o golpista se passa por funcionário do banco e consegue convencer a vítima a realizar ações que beneficiam a ação criminosa.
Os golpistas costumam ser bem articulados, o que facilita na hora de ganhar a confiança do cliente. Em alguns dos casos registrados, até a música de espera da ligação era a mesma utilizada pela instituição bancária oficial. Após o contato inicial bem-sucedido, os criminosos utilizam de várias estratégias para levar os clientes a realizar as ações fraudulentas.
Como se proteger do “Golpe da falsa central”?
Para evitar cair nessas fraudes, alguns cuidados são necessários. Verificar bem os números dos quais recebe ligações e as mensagens que recebe é imprescindível. É importante ressaltar que o Banco do Brasil não faz chamadas do seu número oficial de atendimento (4004-0001). Caso receba uma ligação desse número, desconfie.
Outra orientação oferecida pelo Banco do Brasil é para que os clientes nunca compartilhem senhas, tokens, documentos pessoais ou qualquer outro tipo de informação sensível por telefone, mesmo que o interlocutor afirme trabalhar para a instituição. Isso porque esses dados nunca são solicitados durante as interações telefônicas do banco com os clientes.
Seguindo essas orientações e atentando-se para as informações oficiais emitidas pelo Banco do Brasil, é possível evitar cair nessa nova modalidade de golpe e manter sua conta e seu dinheiro seguros.