No universo dos aplicativos de transporte, a Uber está se destacando mais uma vez, ao adicionar um novo serviço em seu aplicativo: a devolução de pacotes aos Correios, UPS ou FedEx. Quase como um serviço de motoboy, mas realizado pelos carros da própria plataforma. Essa novidade é anunciada pela organização como mais uma facilidade para os usuários, economizando tempo e evitando os desconfortos comuns com a devolução de mercadorias.
Com o nome de “Devolver um pacote”, esse recurso possibilitará que os usuários peçam aos motoristas para recolher seus pacotes e entregá-los em uma unidade postal ou empresa de entregas internacional. A ideia é aliviar a rotina dos usuários que precisam gerenciar o envio e devolução de pacotes e, de certo modo, ignoram essa atividade por falta de tempo ou por complicações no procedimento.
Como funciona o novo serviço Uber?
Os motoristas da Uber poderão recolher e devolver apenas pacotes lacrados e com taxa pré-paga. Já para o acompanhamento, os usuários poderão seguir o trajeto em tempo real, por meio do aplicativo da Uber, recebendo uma confirmação quando a entrega for finalizada. Vale ressaltar que, por enquanto, o novo recurso estará disponível apenas nos Estados Unidos, sem qualquer informação divulgada a respeito da expansão do serviço para outros países.
O serviço será gratuito?
Para os assinantes do Uber One, um programa de assinaturas da empresa que tem como proposta oferecer vantagens e descontos aos usuários, haverá uma taxa fixa de US$ 3 ou US$ 5, contribuindo para uma economia ainda maior.
Por que a Uber lançou esse serviço?
Este movimento da Uber faz parte de uma estratégia maior, o Uber Connect. Esse é um projeto lançado há três anos que tem como o objetivo permitir o envio de itens para amigos, familiares ou colegas dentro da mesma cidade. Agora, com o adendo de “Devolver um pacote”, o destinatário será outra empresa de entregas.
Além disso, o lançamento dessa funcionalidade aparece em um momento estratégico, considerando a aproximação do final do ano, período em que geralmente ocorrem muitas compras e, consequentemente, muitas devoluções. Portanto, a expectativa é que o novo serviço seja bastante aproveitado nessas ocasiões.
Por fim, vale lembrar que a Uber não é a única empresa a oferecer esse tipo de serviço nos EUA. A empresa de delivery DoorDash já havia lançado uma opção similar no início do ano.
Essa é mais uma inovação no amplo universo dos aplicativos de transporte e serviços de entrega, mostrando como essas organizações estão cada vez mais ampliando sua versatilidade e diversidade de atuação para atender demandas inéditas dos usuários.