O analista de web analytics é o profissional que traduz o imenso volume de dados de um site em informações estratégicas sobre o comportamento do consumidor. É uma profissão que “lê mentes” através de números e já paga salários que podem ultrapassar os R$ 9 mil.
O que faz um analista de web analytics no dia a dia?
O analista de web analytics é responsável por coletar, mensurar e analisar dados de navegação para responder a perguntas cruciais do negócio: “De onde vêm nossos visitantes?”, “Quais páginas eles mais visitam?” e “Onde eles desistem de comprar?”.
Sua rotina inclui a configuração de ferramentas como o Google Analytics, a criação de dashboards para visualizar os dados de forma clara e a elaboração de relatórios com insights para as equipes de marketing, produto e vendas. Ele transforma números em recomendações práticas para a empresa.
Principais responsabilidades:
- Configurar e gerenciar ferramentas de analytics.
- Monitorar o tráfego e o desempenho do site.
- Identificar tendências no comportamento do usuário.
- Criar relatórios e dashboards com os principais KPIs.
- Gerar insights para otimização de campanhas e produtos.
Quais as principais métricas e ferramentas utilizadas?
O universo do Web Analytics é rico em métricas (KPIs), e saber quais delas são mais importantes para o negócio é fundamental. Esse profissional monitora desde métricas de volume, como sessões e usuários, até métricas de comportamento, como taxa de rejeição e páginas por sessão.
Para isso, ele utiliza um arsenal de ferramentas, sendo o Google Analytics a mais popular e essencial. Além dela, ferramentas de visualização de dados e de análise de funil são comuns no dia a dia para aprofundar as análises e apresentar os resultados de forma mais visual.
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Métricas mais comuns:
- Taxa de Conversão: A métrica mais importante para o negócio.
- Taxa de Rejeição (Bounce Rate): Percentual de visitantes que saem do site sem interagir.
- Fontes de Tráfego: De onde vêm os usuários (Google, redes sociais, etc.).
Como é o mercado e o salário para essa área?
Com a crescente digitalização das empresas, a demanda por analistas de web analytics disparou. Empresas de todos os portes precisam de profissionais capazes de tomar decisões baseadas em dados, o que torna a carreira promissora e com baixa concorrência por profissionais qualificados.
Os salários podem iniciar em R$ 4.000 para posições júnior e superar os R$ 9.000 para analistas sênior ou especialistas. A carreira se enquadra na CBO de “Operadores de computador”, mas com um viés analítico e estratégico. A importância da cultura de dados é reforçada por iniciativas como o portal dados.gov.br.
Leia também: A carreira que transforma cliques em faturamento e já paga salários acima de R$ 15 mil
Web Analytics é o mesmo que Business Intelligence (BI)?
Embora ambos trabalhem com dados, seus escopos são diferentes. O Analista de Web Analytics tem um foco especializado no ambiente digital (sites e apps), enquanto o Analista de BI tem uma visão mais ampla, analisando dados de todas as áreas da empresa (vendas, finanças, logística, etc.).
O canal Daniela Tiemi | Trackeamento e Análise de Dados, com cerca de 21,3 mil inscritos, explica de forma direta o papel do profissional de Web Analytics:
| Critério | Analista de Web Analytics | Analista de Business Intelligence (BI) |
| Escopo dos Dados | Dados de navegação de sites e aplicativos. | Dados de toda a empresa (vendas, financeiro, etc.). |
| Objetivo | Otimizar a performance e a experiência digital. | Fornecer uma visão 360º do negócio para a gestão. |
| Ferramentas | Google Analytics, Hotjar. | Power BI, Tableau, Qlik Sense. |