Se você é idoso e percebeu que pagou uma conta de luz, água ou consumo adulterada, cada segundo conta; ligar imediatamente para o seu gerente é a única chance de tentar reverter o prejuízo antes que o dinheiro suma.
Como saber se o boleto pago era realmente falso?
Boletos falsos costumam ter alterações sutis no código de barras ou no nome do beneficiário. Muitas vezes, ao pagar uma conta de luz, o comprovante mostra o nome de uma pessoa física desconhecida em vez da concessionária de energia.
Outro sinal comum é a alteração do valor ou da data de vencimento para atrair a vítima. Verifique sempre os dados finais no comprovante de pagamento, observando os itens listados a seguir:
- Os três primeiros números do código de barras não batem com o banco emissor.
- O beneficiário final é um CPF e não um CNPJ da empresa prestadora.
- O valor do boleto é diferente do valor original da dívida.
Por que ligar para o gerente é a prioridade absoluta?
O sistema bancário processa boletos geralmente durante a noite (compensação noturna). Se você identificar o erro no mesmo dia, o gerente da sua agência pode ter a autoridade técnica para sustar o pagamento ou bloquear o repasse do valor.
A FEBRABAN alerta que, após a compensação do boleto, o dinheiro entra na conta do golpista e é sacado imediatamente, tornando a recuperação quase impossível.
Qual é a diferença entre um pagamento real e o golpe?
Criminosos enviam boletos falsos por e-mail ou WhatsApp, simulando cobranças oficiais. A tabela abaixo ajuda a diferenciar um documento legítimo de uma fraude perigosa:
| Boleto Falso (Sinal Vermelho) | Boleto Verdadeiro |
| Enviado por WhatsApp de número desconhecido. | Disponível no site oficial da empresa (área logada). |
| Beneficiário é “Mercado Pago” ou Pessoa Física. | Beneficiário é a Razão Social da empresa (ex: Enel). |
| Código de barras falha na leitura automática. | Leitura do código é imediata pelo app do banco. |
Leia também: Um comunicado para todos os usuários de PIX, o comprovante de agendamento não é garantia de pagamento
Quais documentos preciso reunir para a investigação?
Além de contatar o banco, você precisa provar que foi vítima de um crime. Reúna toda a documentação possível para levar à delegacia e apresentar ao setor de fraudes da instituição financeira.
Para blindar seu dinheiro e seus dados, recorremos ao Nerds de Negócios, canal comandado por Peter Jordan que conta com mais de 4 milhões de inscritos. No vídeo a seguir, ele expõe a anatomia dos golpes mais recentes (como o do Pix e páginas falsas de cinema) e ensina as ferramentas essenciais para não se tornar a próxima vítima digital:
Siga este checklist de documentos essenciais recomendados pelo Procon-SP:
- O arquivo do boleto falso (PDF ou foto).
- O comprovante de pagamento onde aparece o beneficiário errado.
- Prints da conversa ou e-mail onde recebeu a cobrança.