Golpistas estão explorando a interface do Nubank para enganar comerciantes e prestadores de serviço com o “golpe do Pix agendado”. Eles enviam um comprovante de agendamento, visualmente idêntico ao de transferência, para levar o produto sem pagar.
Qual é o truque visual do comprovante falso?
O criminoso faz todo o processo de pagamento no aplicativo, mas escolhe uma data futura para a transferência. O Nubank gera um comprovante de agendamento que, à primeira vista, parece um recibo de pagamento concluído, veja abaixo o vídeo do perfil Presley Vasconcellos (@eupresley):
Após enviar a imagem para o vendedor, o golpista cancela o agendamento no aplicativo dele. A vítima, que apenas olhou o comprovante enviado pelo WhatsApp e não conferiu a própria conta, entrega a mercadoria e fica no prejuízo.
Quais detalhes revelam que não houve pagamento?
O diabo mora nos detalhes. O comprovante de agendamento possui palavras específicas que diferem do comprovante de transferência imediata. A pressa do “cliente” é sempre um sinal de que ele não quer que você leia com atenção.
Treine seu olho para buscar as inconsistências no documento enviado. Verifique sempre os pontos listados a seguir:
- A palavra “Agendamento” aparece no topo ou na descrição.
- A data da operação é para o dia seguinte ou futuro.
- O status da operação não mostra “Concluído” ou “Enviado”.
Como diferenciar o dinheiro real da promessa?
A única garantia de pagamento é o saldo atualizado no seu próprio aplicativo. Confiar em imagens enviadas por terceiros é a principal causa de sucesso deste golpe. A tabela abaixo compara os dois documentos:
| Comprovante de Golpe (Agendado) | Comprovante de Venda Real |
| Título: “Comprovante de Agendamento”. | Título: “Comprovante de Transferência”. |
| Data da efetivação: Futura. | Data da efetivação: Data e hora atuais. |
| Notificação no seu celular: Nenhuma. | Notificação: “Você recebeu um Pix de…” |
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Recebi um comprovante agendado, o que fazer?
Não entregue o produto ou realize o serviço até que o dinheiro esteja efetivamente disponível em seu saldo. Explique ao cliente que a empresa só trabalha com confirmação em conta e aguarde a notificação oficial do seu app.
Se você já foi vítima, o Banco Central recomenda registrar o ocorrido imediatamente. Siga estes passos para tentar mitigar o dano:
- Guarde a conversa e o comprovante falso como prova.
- Bloqueie o contato e denuncie o número no WhatsApp.
- Registre um Boletim de Ocorrência online por estelionato.