A inadimplência é uma realidade para muitos brasileiros. Dados mostram que mais de 72 milhões de pessoas enfrentam dificuldades financeiras e acumulam dívidas que já ultrapassam cinco anos. Diante desse cenário, o Serasa tem oferecido alternativas para auxiliar os devedores a regularizar sua situação.
Para entender melhor o processo, é importante notar que, mesmo após cinco anos, a dívida não desaparece. Ela apenas prescreve, ou seja, o credor perde o direito de cobrar judicialmente, mas a dívida ainda pode ser recuperada por outros meios.
O Que Acontece com a Dívida Após Cinco Anos?
Após cinco anos, a chamada “caducidade” da dívida entra em ação. Isso significa que, legalmente, o credor não pode mais acionar a justiça para cobrar essa dívida. Porém, existem alguns pontos que devemos esclarecer:
- A dívida não some automaticamente; ainda existe na origem.
- O nome do devedor deve ser retirado dos cadastros de inadimplentes, como o Serasa.
- Mesmo fora dos cadastros, a dívida pode continuar sendo cobrada por métodos extrajudiciais.
- A dívida não impacta mais o Score de crédito, usado para calcular a pontuação do consumidor.

Qual a Função do Serasa Limpa Nome?
O Serasa Limpa Nome é uma plataforma que facilita a renegociação de dívidas, mesmo após a prescrição. O sistema oferece opções de parcelamento e descontos, tornando viável a quitação das pendências financeiras.
Passo a Passo para Limpar Seu Nome no Serasa
Se você deseja aproveitar essa oportunidade para regularizar suas dívidas e limpar seu nome, siga os passos abaixo:
- Acesse o site ou aplicativo do Serasa Limpa Nome.
- Faça login na plataforma e clique em “soluções”.
- Selecione a opção “validar meio de pagamento”.
- Insira o código Pix ou boleto recebido.
- Verifique a confiabilidade do código para garantir um pagamento seguro.
- Se houver problemas com a validação, revise os dados antes de confirmar o pagamento.
Como Saber se Meu CPF Está Negativado?
Ter o CPF negativado, também conhecido como “nome sujo”, indica a existência de dívidas pendentes registradas em órgãos de proteção ao crédito como Serasa e SPC. Isso dificulta o acesso a empréstimos, financiamentos e serviços. Confira formas de verificar a situação do seu CPF:
Consulta Online
- Serasa: Acesse o site da Serasa e faça um cadastro gratuito para consultar seu CPF e checar seu score de crédito.
- SPC Brasil: Utilize o aplicativo SPC Consumidor para consultar gratuitamente seu CPF e verificar eventuais pendências.
- Outras Plataformas: Muitos bancos e instituições financeiras também oferecem serviços de consulta ao CPF para seus clientes.
Consulta Presencial
- Serasa e SPC: Visite uma agência física dessas empresas para realizar a consulta presencialmente.
- Bancos: Consulte seu banco para saber se eles disponibilizam esse serviço.
Existem Outras Alternativas Além do Serasa?
Sim, o projeto Desenrola Brasil, uma iniciativa do Governo Federal, também busca ajudar inadimplentes a renegociar suas dívidas com condições favoráveis. Esta é mais uma opção para regularizar a situação financeira e voltar a ter crédito no mercado.
Para mais dicas sobre como melhorar sua saúde financeira e limpar seu nome, continue acompanhando os comunicados do Serasa e as iniciativas do Governo Federal.