No programa “O Varejista”, Rafael Rapp, diretor de varejo da Dotz, discutiu como a empresa está redefinindo a fidelização no varejo. “A Dotz oferece programas de fidelidade que aumentam o poder de compra dos consumidores”, afirmou Rapp. Dessa forma, ele destacou a implementação do conceito “Buy Now, Pay Later”, permitindo que consumidores parcelassem compras diretamente no caixa, utilizando pontos Dotz.
Rapp também explicou como a empresa está ampliando seu portfólio de produtos financeiros para facilitar transações e fidelizar clientes. “Criamos uma jornada de pagamento híbrida para atender diversos tipos de consumidores”, disse ele. Sendo assim, a abordagem tem mostrado resultados positivos, com um aumento de 130% no ticket médio dos consumidores que utilizam Dotz Parcela.
Impacto da Inflação no Varejo
A inflação tem afetado de maneira diferente as diversas classes sociais no Brasil, impactando diretamente os hábitos de consumo. Rapp observou que “o poder de compra do consumidor brasileiro caiu 5%”. Além disso, ele explicou que isso se reflete no varejo, com estratégias de adaptação, como o lançamento de versões mais acessíveis de produtos. “Varejistas precisam ajustar operações para continuar atraindo consumidores e manter competitividade”, acrescentou.
Pag Corp: Gestão Financeira Eficiente
Liliane Josua, fundadora e CEO da Pag Corp, apresentou como sua empresa está facilitando a gestão financeira para empresas. “Pag Corp criou um sistema de gestão financeira que permite melhor controle dos gastos corporativos”, disse Josua. Portanto, o sistema utiliza cartões pré-pagos vinculados ao CNPJ da empresa, com gestão de limites e acompanhamento em tempo real.
Dessa forma, Josua mencionou que o sistema é usado por diversos setores, incluindo varejo, agro, produtoras de vídeo e empresas de engenharia. “Nosso sistema facilita a gestão financeira de funcionários, evitando reembolsos e antecipações problemáticas”, afirmou.
Desafios e Oportunidades no Varejo
O varejo brasileiro enfrenta margens apertadas e um ambiente macroeconômico desafiador. Empresas estão buscando soluções para melhorar a eficiência e manter a fidelidade dos consumidores. Rapp comentou que “a proximidade com o consumidor, oferecendo conveniência e preços competitivos, é crucial para o sucesso”.
Futuro e Crescimento
Em suma, tanto Dotz quanto Pag Corp estão focadas em expandir suas soluções financeiras para melhorar o poder de compra e a gestão financeira dos consumidores e empresas. Rapp e Josua veem grande potencial de crescimento, tanto no Brasil quanto internacionalmente. “A integração de soluções financeiras e de fidelidade é um caminho para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente no varejo”, concluiu Josua.