Em uma visita significativa a Fortaleza, o Ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, realizou um evento marcante para apresentar uma nova ferramenta que promete revolucionar o atendimento aos beneficiários do INSS. Trata-se do PreviMóvel, o primeiro veículo dessa natureza a operar fora do Rio de Janeiro.
Durante o lançamento na Granja Lisboa, o ministro explicou que o PreviMóvel atendeu 140 pessoas em um único dia, um número que representa quase metade dos atendimentos de uma agência convencional do INSS. Esta medida não apenas visa aumentar o alcance dos serviços prestados, mas também apresenta uma solução inovadora para a redução das longas filas, especialmente no Nordeste, região que, segundo Lupi, detém os maiores tempos de espera do país.
Qual é o objetivo do PreviMóvel do INSS?
O PreviMóvel, segundo Carlos Lupi, é mais do que um veículo: é uma estratégia mobilizada para aumentar a eficiência e a rapidez no atendimento. A iniciativa surge como resposta às crescentes necessidades dos cidadãos que dependem do INSS e enfrentam desafios como longos períodos de espera para o processamento de seus pedidos. O ministro também enfatiza que a expectativa é de que, até o final deste ano, todas as solicitações ao portal Meu INSS sejam respondidas em no máximo 30 dias.
Quais serviços oferece o PreviMóvel?
As unidades móveis estão equipadas para realizar uma variedade de serviços diretamente nos bairros. Isso inclui agendamentos, atendimentos para anexar processos, emissão de senhas para o portal Meu INSS e agendamento de perícias médicas. Essa abordagem não apenas facilita o acesso aos serviços do INSS, mas também auxilia os beneficiários que têm dificuldade em utilizar o portal ou o aplicativo.
Desafios e planejamento para o futuro
Apesar das inovações e esforços contínuos, ainda existem desafios significativos. Por exemplo, o déficit de servidores é um problema que persiste e impacta diretamente a capacidade de atendimento. Contudo, com novas contratações e ajustes na distribuição de recursos, espera-se uma melhora substancial nos serviços oferecuids.
Finalmente, o projeto do PreviMóvel mostra uma dinâmica promissora e a adoção de tecnologias móveis no setor público para melhorar a vida dos cidadãos. Com planejamento contínuo e adaptações, é possível que este modelo seja expandido para outras regiões do Brasil, garantindo que mais brasileiros tenham acesso rápido e eficiente aos serviços do INSS.