No mundo acelerado da inteligência artificial (IA), o Nubank está planejando apresentar neste semestre a primeira versão da sua “money platform” – plataforma financeira. A revelação foi feita por Vitor Olivier, Diretor de Tecnologia do Banco, durante o primeiro episódio do videocast da instituição, que está disponível no YouTube.
Para o Nubank, a IA poderá proporcionar uma experiência de “private banker” (banqueiro privado) na palma da mão de cada cliente. “Se o celular colocou o banco no bolso de todos, a IA pode levar o private banker até você. Alguém que pode lhe auxiliar. Nosso objetivo para este semestre é lançar a primeira versão disso”, declarou.
Objetivo da Money Platform da Nubank
Olivier explicou que a proposta da Money Platform da Nubank é detectar o que está disponível em termos de produtos e serviços no mercado, e combinar com dados compartilhados por meio do Open Finance, ou até mesmo com informações públicas, para oferecer uma experiência mais personalizada. “E vamos disponibilizar este produto, mesmo que não seja nosso, pois nosso objetivo aqui é criar um relacionamento de confiança”, afirma.
Uso da Inteligência Artificial
A tecnologia da inteligência artificial possibilitará experiências como o “self-driving bank” (banco autônomo), citou o Diretor de Tecnologia. Isso significa, por exemplo, permitir que algumas decisões financeiras sejam tomadas automaticamente.
Para conseguir isso, Olivier enfatiza necessário muito trabalho de infraestrutura, como garantir que os pagamentos automáticos funcionem, assim como ter todos os mecanismos de pagamento em seu lugar, para criar experiências que permitam ao cliente tomar as decisões corretas no momento certo.
Olivier destaca que cada cliente possui seu próprio padrão de comportamento, o que é um desafio para a inteligência artificial.
Open Finance
Os dados compartilhados por meio do Open Finance são fundamentais para alimentar e enriquecer os modelos de IA, aumentando a capacidade de identificar riscos, além de adaptar os produtos para cada cliente. Com 13,5 milhões de consentimentos ativos no Open Finance, o Nubank é o maior receptor e transmissor de dados no ecossistema.
É nesta direção que o Nubank projeta o seu futuro, uma plataforma financeira alimentada por inteligência artificial, capaz de adaptar-se às necessidades individuais de cada cliente para fornecer uma experiência de banco privado no bolso de todos.