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5 dicas essenciais para evitar ser enganado em golpes de chamadas telefônicas

Andre RangelPor Andre Rangel
23/04/2025

A clonagem de voz é um processo que, muitas vezes, envolve o uso de IA para gerar voz sintética semelhante à de uma pessoa. Assim, golpistas fazem ligações se passando por familiares ou amigos próximos para solicitar transferências bancárias via Pix ou até mesmo coletar dados pessoais — mas existem alguns truques para não cair em golpes.

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5 dicas para não cair em golpes com deepfake de voz

A seguir, veja cinco recomendações para se proteger de golpes com clonagem de voz:

1. Confirme a identidade

Se você recebeu pedido que envolve dinheiro, senhas e afins, confirme a identidade da pessoa mesmo que a voz seja parecida. Para isso, utilize outro canal de contato, como mensagem ou com ajuda de pessoas próximas. Além disso, verifique se a ligação ou mensagem vem de um número de telefone desconhecido ou não.

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2. Desconfie de tom de urgência

No geral, tentativas de golpe exploram histórias apelativas, como pedidos de Pix para consertar o celular que quebrou repentinamente. As abordagens também trazem tom de urgência, com insistências e solicitações que devem ser resolvidas de imediato. Se você recebeu uma ligação com esse teor, desconfie imediatamente, ainda que seja um familiar ou amigo próximo.

3. Evite fazer transferências ou pagamentos

Evite fazer transferências ou pagamentos antes de confirmar o destinatário. Além de verificar se você está de fato falando com a pessoa, confirme os dados bancários antes de fazer qualquer transação, seja ela por Pix ou até mesmo boleto bancário.

Golpe – Créditos: depositphotos.com / releon8211

4. Evite expor áudios publicamente

A clonagem precisa de amostras de áudio para treinar algoritmos e fazer as edições. Dessa forma, se for possível, evite publicar conteúdos que tenham a sua voz, como vídeos no Instagram e no TikTok. Caso queira fazer os posts em redes sociais para seus amigos e família, mantenha o perfil fechado.

5. Veja se o áudio apresenta pequenas falhas

Assim como nos deepfakes envolvendo vídeos, as clonagens de voz podem trazer pequenas falhas, que fazem o tom e a entonação parecerem “estranhos”. As gravações também contam com pausas irregulares e trejeitos que não são característicos de quem teve a voz clonada.

Como o golpe funciona na prática

O golpe por clonagem de voz ocorre quando um golpista se passa por uma pessoa através de ligações telefônicas ou áudios de WhatsApp, por exemplo. Neste caso, os golpistas simulam a voz de um familiar ou amigo próximo para convencer as vítimas e solicitar transferências via Pix ou coletar dados pessoais.

O que é vishing e por que ele é tão perigoso?

Esse tipo de golpe também pode ser chamado de “voice phishing” ou “vishing”, por tentar ludibriar a vítima a passar dados e até mesmo realizar transferências bancárias, segundo o gerente de inteligência de ameaças da ISH, Paulo Trindade.

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Golpe - Créditos: depositphotos.com / Elnur_

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