Um levantamento da Serasa Experian revelou que 51% dos brasileiros foram vítimas de fraudes no último ano, e mais da metade dessas pessoas (54,2%) teve prejuízo financeiro. O golpe mais comum envolveu o uso indevido de cartões de crédito, seguido por boletos falsos e transações fraudulentas via Pix.
Os dados fazem parte do Relatório de Identidade e Fraude 2025, divulgado nesta terça-feira (25). A pesquisa entrevistou 877 pessoas entre 18 e 65 anos em todas as regiões do país e apontou que a maior parte dos prejuízos financeiros variou entre R$ 100 e R$ 1 mil.
Como os golpes financeiros afetaram os brasileiros em 2024
Os fraudadores exploraram diversas formas de enganar suas vítimas, com destaque para:
- Uso indevido de cartão de crédito – 47,9% dos casos.
- Boletos falsos e golpes via Pix – 32,8%.
- Phishing (mensagens fraudulentas para roubo de dados) – 21,6%.
O levantamento também detalhou os prejuízos financeiros sofridos pelas vítimas:
- Até R$ 100 – 17%.
- Entre R$ 100 e R$ 500 – 35,5%.
- Entre R$ 500 e R$ 1 mil – 12,9%.
- Entre R$ 1 mil e R$ 5 mil – 19,5%.
- Acima de R$ 5 mil – 7,4%.
Além disso, os dados indicam que homens foram ligeiramente mais afetados que mulheres (52,5% contra 49,3%) e que a incidência de fraudes aumenta com a idade: 57,8% das vítimas tinham mais de 50 anos.
Inteligência artificial torna golpes mais sofisticados
A tecnologia tem desempenhado um papel duplo na segurança digital. Por um lado, a biometria facial se tornou um método de autenticação mais popular, com adesão subindo de 59% para 67% entre 2023 e 2024. Por outro, criminosos estão utilizando inteligência artificial para aprimorar seus ataques.
Entre os avanços tecnológicos usados para fraudes estão:
- Perfis falsos altamente realistas criados por IA para burlar verificações de identidade.
- Deepfakes que manipulam vídeos e áudios para enganar vítimas.
- Phishing avançado, com e-mails e mensagens fraudulentas que imitam comunicações legítimas.
Especialistas alertam que o uso dessas ferramentas permite que os criminosos realizem golpes cada vez mais convincentes, dificultando a identificação das fraudes.
O que está sendo feito para combater fraudes financeiras
Diante do aumento dos golpes, iniciativas estão sendo implementadas para conter a ação dos criminosos. Em fevereiro de 2025, o Ministério da Justiça e a Febraban lançaram a Aliança Nacional de Combate a Fraudes Bancárias e Digitais, que pretende atuar na repressão e prevenção dos crimes financeiros.
Empresas privadas também estão reforçando suas barreiras de segurança, investindo em tecnologias como:
- Autenticação multifator, exigindo mais de um método de verificação.
- Monitoramento em tempo real para detectar transações suspeitas.
- Sistemas de IA para análise de padrões, identificando comportamentos fraudulentos.
O diretor de Autenticação e Prevenção da Serasa Experian, Caio Rocha, reforça a importância da inovação constante na segurança digital. Segundo ele, “as empresas precisam combinar diferentes tecnologias para reforçar a proteção dos consumidores e fortalecer a confiança nos serviços financeiros”.
Como se proteger de fraudes financeiras em 2025
Para evitar cair em golpes, especialistas recomendam algumas medidas essenciais:
- Verifique sempre a autenticidade de sites e e-mails – não clique em links suspeitos.
- Ative a autenticação em dois fatores para serviços bancários e compras online.
- Nunca compartilhe informações pessoais por telefone, WhatsApp ou redes sociais.
- Desconfie de promessas de dinheiro fácil e ofertas que exigem pagamento antecipado.
- Use cartões virtuais para compras online, reduzindo o risco de clonagem.
Mesmo com o aumento da tecnologia na segurança digital, os criminosos seguem inovando. Por isso, a conscientização e a adoção de boas práticas são essenciais para evitar prejuízos financeiros.