Na última edição do Money Report, três CEOs de destaque compartilharam suas experiências sobre desafios, estratégias de crescimento e inovação em diferentes setores. Eduardo Costa, CEO da Lounjgerie, abordou sua transição de indústrias variadas para o varejo de moda íntima. “A mudança em si dos setores para mim não foi tão traumática. O que importa é entender o mandato e movimentar com as competências disponíveis”, explicou Costa, destacando a importância de adaptar-se rapidamente ao novo contexto de mercado.
Eduardo Costa comentou sobre o mercado de moda íntima, um setor conhecido por sua complexidade e nuances específicas. “O setor de moda íntima é construído em cima de nuances que vão além do técnico; é sobre entender os need states da mulher”, afirmou. Ele ressaltou a importância de adaptar-se às expectativas e demandas de um público feminino exigente, revelando que a personalização do atendimento, como medir as clientes nas lojas, impacta diretamente a experiência e a satisfação.
Insights de feiras e conferências para o mercado B2B
Júlio Brito, CEO da SW, destacou a relevância de eventos como a NRF para trazer insights aplicáveis aos negócios. “Participo da NRF há 14 anos e sempre trago ideias que transformam a forma como trabalhamos”, disse. Ele enfatizou a necessidade de estar atento às mudanças tecnológicas e às práticas inovadoras que ajudam a manter a competitividade. Para Brito, o networking é um ponto essencial que contribui para a evolução das empresas.
Leonardo Dale, CEO da One Global Broking, abordou a importância do relacionamento no mercado de seguros. “Seguro ainda é, em grande parte, baseado em confiança. Estar presente em eventos globais nos ajuda a entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas”, mencionou. Dale também explorou o uso da inteligência artificial para mitigar riscos e proporcionar economias significativas aos clientes. “Conseguimos muitas vezes trazer saving de até 30% em renovações ao ajustar a contratação de acordo com o risco real”, revelou.
Tecnologia e a nova era do varejo
A importância da tecnologia foi ressaltada por Eduardo Costa, que mencionou como a inteligência artificial ainda está sendo implementada de forma gradual no varejo. “Hoje usamos inteligência artificial principalmente na projeção de demanda e análise preditiva”, explicou. Ele também observou que o setor caminha para um ambiente híbrido, unindo lojas físicas e digitais de forma integrada.
O papel da diversidade nas empresas foi um ponto unânime entre os CEOs. Leonardo Dale destacou que “a diversidade proporciona um ambiente contributivo e mais leve”. Já Júlio Brito reforçou que a geração atual já vem com uma mentalidade inclusiva, o que trará grandes benefícios para o mercado e a sociedade.
Eduardo Costa concluiu com um olhar sobre como a personalização e o bem-estar impactam o setor de moda íntima. “É fundamental que as clientes encontrem produtos que se adaptem a elas, e não o contrário”, disse. Essa visão é compartilhada por Brito e Dale, que acreditam que proporcionar flexibilidade nos serviços e produtos é essencial para atender às demandas do mercado atual.