O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) lançou um novo aplicativo em 2024, com várias funcionalidades para facilitar o acesso dos cidadãos aos seus direitos previdenciários. A plataforma foi atualizada para incluir novos recursos e tornar o atendimento mais ágil e prático. Neste artigo, vamos explorar essas novidades e ensinar como utilizar as funcionalidades disponíveis no novo aplicativo.
O avanço da tecnologia traz mais comodidade para os segurados, que agora podem realizar diversas ações pelo celular.
Quais são as novidades do aplicativo?
O novo aplicativo do INSS traz uma interface mais intuitiva e amigável, com foco na facilidade de navegação. Entre as principais novidades estão as opções de solicitar aposentadoria, agendar perícias médicas, acompanhar processos em andamento e consultar extratos de pagamentos. O aplicativo também disponibiliza notificações personalizadas, para que os usuários sejam alertados sobre prazos e pendências.
Outra novidade é a possibilidade de incluir documentos digitalmente, reduzindo a necessidade de comparecer a uma agência física.
Passo a passo para se cadastrar e acessar os serviços
Para acessar os serviços do aplicativo, é necessário fazer um cadastro rápido. Veja como:
- Baixe o aplicativo: O novo app do INSS está disponível nas lojas de aplicativos para Android e iOS.
- Cadastro no Gov.br: Ao abrir o aplicativo, você será solicitado a fazer login com uma conta Gov.br. Caso não tenha, será preciso criar uma.
- Verificação de segurança: O cadastro requer algumas informações pessoais para garantir a segurança e a privacidade dos dados.
- Acesso aos serviços: Após o cadastro, você poderá navegar pelas opções, solicitar benefícios, verificar seu extrato e agendar atendimentos.
O aplicativo foi desenvolvido para ser simples de usar, com etapas fáceis e rápidas para o acesso aos serviços previdenciários.
Vantagens de utilizar o aplicativo
O aplicativo do INSS traz uma série de vantagens para os segurados. A principal é a praticidade de poder solicitar benefícios, como aposentadoria e auxílio-doença, diretamente pelo celular, sem a necessidade de enfrentar filas nas agências. Além disso, o app permite acompanhar o andamento dos processos em tempo real, tornando todo o processo mais transparente.
Outra vantagem é a possibilidade de agendar perícias e consultas, o que ajuda a organizar os horários e evita esperas desnecessárias nas unidades do INSS. Com a inclusão de notificações automáticas, o usuário é informado sobre prazos, documentos necessários e datas de pagamentos, facilitando o controle das suas informações.
Como resolver problemas e tirar dúvidas
Se você enfrentar problemas ao utilizar o aplicativo, o INSS oferece canais de atendimento para auxiliar os usuários. Além da central telefônica 135, o site oficial do INSS também disponibiliza um chat online com atendentes capacitados para esclarecer dúvidas e resolver questões técnicas. Outra opção é buscar orientações nas agências do INSS para casos que não possam ser resolvidos remotamente.
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