Imagine que você é um investidor em busca de informações no site de Relações com Investidores de uma empresa, mas se depara com barreiras que dificultam sua navegação. Para os 18,6 milhões de brasileiros com deficiência, essa situação é uma realidade frequente. Muitas empresas ainda ignoram a acessibilidade digital, o que não só prejudica a experiência do usuário, mas também as impede de se conectar com um público maior.
O que elas esquecem é que a inclusão digital oferece mais do que conformidade legal; trata-se de uma oportunidade de fortalecer a comunicação e o engajamento com diversas audiências. Segundo o Panorama da Acessibilidade Digital, 54% das empresas brasileiras enfrentam desafios nesse aspecto, principalmente pela falta de conhecimento. No entanto, 79% delas priorizam ações voltadas para a acessibilidade, reconhecendo a importância do tema nos dias de hoje.
Neste artigo, analisaremos como a acessibilidade digital se torna um diferencial estratégico no mercado financeiro, abordando aspectos que vão desde a cultura organizacional até as implicações para SEO e relações com investidores.
O Impacto demográfico e financeiro da acessibilidade digital
A acessibilidade digital pode beneficiar uma parte significativa da população brasileira, incluindo pessoas com deficiência, idosos e aqueles que enfrentam dificuldades temporárias. Ignorar essa realidade é perder a oportunidade de ampliar a base de clientes e melhorar a reputação da empresa. Estima-se que o mercado de pessoas com deficiência movimenta mais de R$ 300 bilhões por ano, um potencial que não pode ser negligenciado.
Além disso, as empresas que falham em garantir acessibilidade correm o risco de alienar uma porção crescente de investidores que buscam práticas responsáveis. No Brasil, a inclusão de ações voltadas para a acessibilidade pode ser o diferencial em processos de captação de recursos. Contudo, menos de 1% dos websites brasileiros estão totalmente acessíveis, o que revela um grande espaço para melhorias.
Acessibilidade como pilar da cultura organizacional e geração de valor
Conforme dito, integrar a acessibilidade à cultura organizacional não é somente uma questão de conformidade; é uma maneira de demonstrar comprometimento com a responsabilidade social. Empresas que incorporam a acessibilidade em sua missão e valores estão melhor posicionadas para atrair e reter talentos diversos, além de conquistar a confiança de investidores. A pesquisa da Hand Talk destaca que 30% das empresas se preocupam mais com a inclusão do funcionário do que do consumidor no ambiente digital, o que ressalta a necessidade de um equilíbrio entre essas duas dimensões.
Implementar treinamentos regulares sobre acessibilidade para todos os funcionários, especialmente nas áreas de TI e marketing, pode criar um ambiente mais consciente e comprometido com a inclusão. Afinal, um posicionamento sólido é construído com estratégias que estejam em sintonia com o mercado consumidor que deseja se relacionar e criar conexões com a marca.
Elementos essenciais de acessibilidade em websites de RI
Para garantir que uma plataforma digital seja verdadeiramente acessível, alguns elementos são essenciais:
- Descrições textuais (Alt Text): essenciais para que leitores de tela possam transmitir informações visuais a usuários com deficiência visual.
- Navegação por teclado: fundamental para usuários que não podem usar um mouse, garantindo que todos possam acessar todas as seções do site.
- Compatibilidade com tecnologias assistivas: garantir que o site funcione adequadamente com softwares de leitura de tela e outras ferramentas que ajudam na navegação.
Estudos mostram que cerca de 98% dos sites analisados em 2023 apresentaram erros de acessibilidade, como a falta de descrições de imagens e formulários inacessíveis. Essas falhas podem impactar diretamente a experiência do usuário e, consequentemente, a relação da empresa com seus investidores.
O impacto da acessibilidade na comunicação e na geração de valor no mercado de capitais
No mercado de capitais, onde a transparência e a comunicação clara são essenciais, a acessibilidade digital se torna uma ferramenta crítica. Sites que não são acessíveis podem afastar investidores e prejudicar a imagem da empresa. Por isso, ao adotar práticas acessíveis, as companhias podem melhorar a experiência do usuário, aumentar o engajamento e, por fim, atrair mais investimentos.
Além disso, empresas que demonstram um compromisso sério com a acessibilidade tendem a ser mais valorizadas em análises ESG, um ponto fundamental atualmente, que pode resultar em melhores condições de financiamento e mais oportunidades de parcerias.
Acessibilidade digital e SEO: vantagens competitivas no mercado de capitais
A relação entre acessibilidade digital e SEO é incontestável. Um site que é acessível não só atende a um público mais amplo, mas também se destaca nos mecanismos de busca. Isso ocorre porque práticas de acessibilidade, como o uso de textos descritivos e uma navegação clara, melhoram a indexação do conteúdo pelos algoritmos de busca. Um estudo da Moz revelou que sites acessíveis podem aumentar o tráfego orgânico em até 50%.
Essa visibilidade extra é crucial em um cenário onde investidores utilizam buscas online para identificar oportunidades de investimento, tornando a acessibilidade digital uma estratégia não apenas ética, mas também financeira.
Acessibilidade e sustentabilidade no mercado financeiro
De uma forma geral, podemos dizer que investir em acessibilidade digital no mercado financeiro não é apenas uma questão de conformidade legal ou de responsabilidade social, mas uma oportunidade para criar valor e se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo. A Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência, de 2015, torna obrigatória a acessibilidade em sites brasileiros, garantindo acesso às informações disponíveis conforme as melhores práticas internacionais.
As empresas que adotam uma abordagem inclusiva na comunicação com seus stakeholders demonstram um compromisso com a transparência e a inclusão, fatores essenciais para atrair e manter investidores de longo prazo. Em suma, a acessibilidade digital deve ser vista como um pilar estratégico para empresas que desejam inovar, engajar novos públicos e fortalecer sua reputação no mercado financeiro. E claro que na MZ, você encontra serviços de websites completos, com o que há de mais avançado no mercado, garantindo que sua comunicação seja inclusiva e eficaz. Para saber mais, visite nosso site: MZ.
*Cássio Rufino é CFO & COO da MZ, empresa líder em soluções para relações com investidores. Graduado em Administração de Empresas pelo Mackenzie, possui pós-graduação em Finanças Corporativas pelo Insper e MBA Executivo em Finanças pela mesma instituição. É especialista em comunicação financeira e criador do método dos 3Cs, que já ajudou dezenas de RIs a gerar mais valor e aumento de liquidez para suas companhias.