Com a proximidade do Dia dos Pais, as tentativas de fraudes online crescem significativamente, atingindo consumidores que buscam comprar presentes de maneira virtual. A boa notícia é que a tecnologia pode ser uma grande aliada na prevenção desses golpes, conforme análise da Serasa Experian.
De acordo com uma pesquisa da Serasa Experian, o uso de ferramentas tecnológicas como verificação cadastral, biometria e documentoscopia pode prevenir perdas financeiras superiores a R$ 1 bilhão, tanto para consumidores quanto para empresas. Esse valor é referente à semana que vai do dia 5 ao dia 9 de agosto de 2024.
Como a tecnologia pode prevenir fraudes no Dia dos Pais?
A Serasa Experian aponta que mais de 217 mil fraudes podem ser evitadas com o uso de tecnologias avançadas. Apenas no fim de semana do Dia dos Pais, entre 10 e 11 de agosto, a estimativa é que sejam detectados 93 mil casos de fraude, o que poderia representar um prejuízo de R$ 520 milhões.
Diante dessas cifras assustadoras, o uso de tecnologia se mostra essencial. A verificação cadastral, por exemplo, ajuda a identificar inconsistências nos dados fornecidos pelo comprador. A biometria garante que a pessoa que está realizando a compra seja realmente quem diz ser, e a documentoscopia verifica a autenticidade dos documentos apresentados.
Quais são os cuidados que o consumidor deve ter?
Segundo Caio Rocha, diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, é fundamental que o consumidor redobre os cuidados ao fazer compras online durante períodos de alta procura, como o Dia dos Pais. “O consumidor precisa ficar atento a ofertas muito atrativas, porque podem acabar em golpes. Em posse de informações pessoais, como CPF, e-mail e fotos, os golpistas podem ter acesso a contas bancárias e fazer transações em benefício próprio”, afirma Rocha.
Dicas de prevenção para os consumidores
- Manter informações seguras: Garanta que informações pessoais, como documentos e dados do cartão, estejam protegidas por senhas fortes.
- Desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado: Criminosos costumam usar nomes de lojas conhecidas para atrair vítimas.
- Verificar links recebidos: Evite clicar em links recebidos por redes sociais ou grupos de mensagens se não tiver certeza de sua segurança.
- Monitorar a situação do próprio CPF: Frequentemente verifique se não foi vítima de fraude mantendo um acompanhamento ativo do seu CPF.
Como as empresas podem ajudar na prevenção de fraudes?
Para proporcionar uma experiência segura ao cliente, especialistas em tecnologia preventiva recomendam que as empresas adotem a combinação de big data, analytics e soluções automatizadas contra fraudes. Essas metodologias não apenas detectam tentativas fraudulentas, mas também ajudam a prevenir novos casos.
Dicas de prevenção para as empresas
- Manter cadastro atualizado: Um cadastro atualizado permite checar tentativas de fraude pela divergência de dados do cliente em comparação com a base de dados registrada.
- Implementar soluções automatizadas: Ferramentas como big data e analytics ajudam a identificar padrões de comportamento suspeitos.
- Educar o consumidor: Informar e educar os consumidores sobre boas práticas de segurança na internet pode reduzir o número de vítimas.
Em resumo, tanto consumidores quanto empresas precisam estar atentos e utilizar todos os recursos disponíveis para prevenir fraudes durante o período do Dia dos Pais. A tecnologia é uma grande aliada nessa batalha, proporcionando segurança e tranquilidade para quem deseja comemorar a data sem surpresas desagradáveis.
