Alessandro Stefanutto, presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), anunciou recentemente que o teletrabalho será finalizado em sua gestão a partir de agosto de 2024. Com a meta de aprimorar a operação presencial, foi solicitado às unidades que compõem a Administração Central que entreguem um plano de desmobilização do teletrabalho até o dia 22 de julho deste mesmo ano.
A decisão envolve uma transição complexa que afeta diretamente os colaboradores da instituição. Os servidores deverão retornar fisicamente às suas funções, ainda que existam algumas exceções que permitirão a continuidade do teletrabalho. No entanto, essa alteração não foi bem recebida por todos, gerando controvérsias que se manifestam em várias formas de resistência.
Por que o INSS Decidiu Encerrar o Teletrabalho?
O objetivo declarado pela gestão do INSS é melhorar a eficácia do atendimento presencial e otimizar a administração interna. Durante a pandemia de Covid-19, muitos serviços públicos como o INSS adotaram o trabalho remoto como uma solução temporária. Entretanto, Alessandro Stefanutto defende que o contato direto entre servidor e usuário pode melhorar a qualidade do serviço, especialmente quando se trata de um público vulnerável que enfrenta dificuldades com a tecnologia.
Reações e Desafios no Cenário de Transição
Os servidores do INSS têm suas preocupações com o retorno. Muitos apontam que o teletrabalho aumentou a produtividade e ajudou na diminuição das filas de espera, questões críticas para o órgão. Além disso, destacam a necessidade de investimentos robustos em infraestrutura para suportar a volta massiva ao trabalho presencial. A falta de equipamentos adequados é apenas um dos desafios mencionados.
Oposição dos Servidores e Possível Greve
Diante da imposição de mudanças, a Federação Nacional dos Sindicatos de Trabalhadores em Saúde, Trabalho, Previdência e Assistência Social (Fenasps) já sinalizou a possibilidade de uma greve. Com data prevista para iniciar na próxima semana, a greve poderia afetar tanto o atendimento nas agências quanto as atividades administrativas que continuaram remotamente. Esta ação reflete o alto nível de insatisfação entre os funcionários e a preocupação com as metas e condições de trabalho impostas.
Em meio a esse cenário, enquanto alguns veem a medida como necessária para a reorganização e fortalecimento do atendimento, outros sentem-se preocupados com a precipitação das decisões e a falta de diálogo efetivo. Stefanutto se posiciona como mediador nessas negociações, buscando harmonizar os interesses do governo e dos servidores para evitar maiores conflitos. A situação, contudo, permanece delicada e as negociações serão decisivas para determinar os próximos passos do INSS.