O Nubank, protagonista em soluções financeiras digitais na América Latina, vem expandindo sua comunicação digital ao incorporar o WhatsApp para interações específicas com o cliente, uma estratégia que promete facilitar ainda mais a vida dos usuários, mas requer atenção para evitar possíveis fraudes.
O que muda para os clientes do Nubank com a nova integração do WhatsApp?
A iniciativa do Nubank de integrar o WhatsApp como um canal de comunicação específico não engloba o serviço de atendimento ao cliente convencional, mas se concentra em negociações pontuais e em alerta e informes importantes relacionados à educação financeira e outros serviços. A segurança é uma prioridade, sendo crucial a identificação do ícone de verificação ao lado do nome da instituição nas mensagens recebidas.
Como o Nubank garante a segurança das comunicações pelo WhatsApp?
Alerta sobre a segurança são enfatizados pelo Nubank: a instituição assegura que nunca solicitará dados pessoais sensíveis ou realizará pedidos de transferências e instalação de aplicativos fraudulentos através do WhatsApp ou qualquer outro meio digital suspeito. Qualquer pedido desse tipo deve ser visto como uma tentativa de golpe.
Canais oficiais de atendimento do Nubank
- Chat no aplicativo: Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, oferecendo suporte contínuo.
- Telefones: Para capitais e regiões metropolitanas 4020 0185, e para outras regiões 0800 591 2117.
- E-mail: [email protected] para questões menos urgentes.
- Ouvidoria: Disponível pelo telefone 0800 887 0463, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Vantagens Exclusivas da Conta Digital Nubank
A conta digital do Nubank é conhecida por sua ausência de tarifas de manutenção e pela facilidade de transações financeiras como transferências e pagamentos via Pix, completamente isentas de custos. Além disso, a conta oferece um diferencial competitivo com rendimentos de 100% do CDI para valores depositados por mais de 30 dias.
Como abrir a sua conta no Nubank
- Preencha os dados pessoais solicitados no formulário online.
- Envie fotos dos documentos exigidos (RG, CNH ou comprovante de residência).
- Confirme sua identidade com uma selfie segurando um documento.
- Assine digitalmente o contrato de abertura de conta.
Após a aprovação da análise de crédito, você receberá em sua residência o cartão de crédito do Nubank, abrindo portas para um universo de facilidades financeiras sem burocracias.