Com certeza, ninguém quer passar pela experiência de perder um cartão de crédito. Mas se isso acontecer, é importante saber que existem ações rápidas que podem ser tomadas para garantir sua segurança financeira e prevenir problemas maiores. Em caso de perda, furto ou roubo do cartão de crédito, a responsabilidade pela sua administração é devida aos bancos ou instituições financeiras emissoras. Sendo assim, é vital entrar em contato com sua operadora imediatamente para notificar sobre a ocorrência. Isso pode ser feito através de uma ligação telefônica, chat, Internet Banking ou pelo aplicativo do banco.
Bloqueando seu cartão de crédito
Após entrar em contato com a operadora do seu cartão, você deve solicitar o bloqueio imediato do cartão físico extraviado. Isso impede que transações não autorizadas sejam realizadas e traz uma maior tranquilidade e segurança para você.
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Pedido da 2ª via do cartão de crédito
Além disso, você poderá solicitar uma segunda via. Enquanto aguarda, é possível continuar utilizando sua versão digital disponível no aplicativo do seu banco. Vale ressaltar que nem todas as instituições cobram pelo envio de um novo cartão, portanto, é bom se informar sobre isso.
Rastreamento da entrega do cartão
Alguns bancos oferecem a possibilidade de rastrear a entrega do seu novo cartão. Esta medida auxilia no controle da situação, proporcionando ainda mais segurança para você enquanto aguarda o recebimento do novo cartão.
Desbloqueando o novo cartão
Quando o cartão chegar, você pode seguir as instruções de desbloqueio fornecidas pelo banco através do aplicativo. Se houver algum problema ou dúvida, entre em contato com sua instituição financeira através de uma ligação telefônica.
O que acontece se o cartão de crédito perdido for utilizado?
Se você descobrir que ocorreram transações não autorizadas no seu cartão antes de conseguir bloqueá-lo, é importante contatar imediatamente o banco para cancelar essas transações. Em alguns casos mais complexos, também pode ser necessário registrar um boletim de ocorrência, ou até mesmo acionar o Procon, caso o estorno não seja efetuado pela instituição financeira.
Algumas pessoas optam ainda pela contratação de um seguro para cartão de crédito, o que é uma medida preventiva a ser considerada. Com essas dicas em mente, a experiência de perder um cartão de crédito pode ser menos estressante. Mas lembre-se, a prevenção é sempre o melhor caminho. Por isso, tenha cuidado com suas posses e mantenha seus cartões de crédito sempre em um lugar seguro.