Dentre os muitos passos para quem deseja iniciar no mundo dos investimentos, um dos mais importantes é a escolha da corretora de investimentos adequada. Esta escolha, no entanto, vai além de simplesmente abrir uma conta, requer uma análise cuidadosa de diversos fatores, como as opções de investimentos disponíveis, funcionalidade do home broker, taxas cobradas e reputação da corretora.
Ranking das 10 Melhores Corretoras para Investir em 2024
De acordo com o Reclame Aqui, as corretoras foram avaliadas de 0 a 10 com base em critérios como índice de resposta, média de avaliações dos clientes, índice de solução de problemas e índice de novos negócios. Foi elaborado assim um ranking com as 10 corretoras que apresentaram as melhores reputações em 2024, com notas de avaliação entre 8 e 10 sendo consideradas “ótimas”.
As 5 principais reclamações foram relacionadas e elas são:
- Qualidade do serviço;
- Cobranças indevidas;
- Mau atendimento;
- Problemas com login e senha;
- Propaganda enganosa.
Destaca-se que embora o levantamento seja extremamente útil, sua base são apenas os critérios avaliados pelo Reclame Aqui, sendo que outros fatores podem ser considerados em uma análise mais ampla para formar um ranking das melhores corretoras para investir.
As corretoras de melhor reputação em 2023 para se investir em 2024
Levantamento entre as 47 corretoras de investimento presentes no Reclame AQUI
| Corretora | Reputação | Índice de Solução | |
|---|---|---|---|
| 1º | Genial Investimentos | RA1000 | 92,9% |
| 2º | modalmais | RA1000 | 91,1% |
| 3º | Clear Corretora | ÓTIMO | 95,1% |
| 4º | Rico Investimentos | ÓTIMO | 89,1% |
| 5º | NuInvest | ÓTIMO | 85,8% |
| 6º | Tesouro Direto | ÓTIMO | 78,9% |
| 7º | XP Investimentos | BOM | 88% |
| 8º | Avenue | BOM | 80,3% |
| 9º | Pagou Fácil Paschoalotto | REGULAR | 63% |
| 10º | Exness | NÃO RECOMENDADA | 50% |
Porque a Reputação é Importante?
A reputação de uma corretora no mercado é um indicativo de como ela trata seus clientes e da qualidade do serviço que fornece. De fato, existem muitos rankings na internet que permitem aos investidores avaliar a reputação de várias corretoras baseando-se principalmente na opinião de outros clientes.
Com o objetivo de ajudar investidores na escolha de sua corretora, o E-Investidor solicitou ao site Reclame Aqui um levantamento de todas as 47 corretoras disponíveis em sua plataforma. Foram registradas, entre Janeiro e Julho de 2023, um total de 16.949 reclamações contendo comentários sobre a qualidade do atendimento, tempo de resposta dentre outros critérios de avaliação.
A Exness e a Sua Reputação “Não Recomendada”
A Exness é uma das corretoras que apesar de ter uma nota dentro do ranges citados, sua reputação foi categorizada como “não recomendada”. A razão para isso foi um índice de resposta às reclamações igual ou inferior a 50%. A empresa informou que está ciente desta questão, mas por não estar regulamentada na CVM e não ofertar publicamente seus serviços e produtos no Brasil, ela acredita que responder ou engajar com os usuários no Reclame Aqui poderia ser mal interpretado como atividade promocional ou atrair mais cadastros ou clientes.
Além disso, é sempre importante buscar conhecimento e estar sempre informado sobre o mercado de investimentos.